РЖД бонус списал все баллы без предупреждения
Программа лояльности РЖД для меня была немного нонсенсом, зачем лояльность монополисту?
Но оно работало, я даже перестал ждать подвоха, и тут РЖД наконец показало истинное лицо со своей "программы лояльности"
Весь 2017 и половину 2018 года я почти каждую неделю ездил в Москву, на поезде было удобнее и в Питере и в Москве, едешь на метро, не зависишь…
Если в условиях четко сказано, что при наличии начислений в течение 24 месяцев баллы не сгораются, то их не должны были списать. Попробуйте обратиться к ним повторно. А касаемо баллов на день рождения они часто тоже лишь какое то время действует, это было в условиях?
Ну начислений баллов за это время не было, так что тут они как бы правы, другое дело, что ты заходишь в ЛК аэрофлота и тебе пишут, чувак, скоро сгорят твои баллы.
А у РЖД ответ один - сам следи за своими баллами, нам пофигу, больше всего печалит именно отношение к клиенту. Программа как бы лояльности, а по факту просто плевок такой в лицо