Недавно ехал на такси и попал в легкое ДТП. Водитель такси виноват не был, но он сильно растерялся, ибо не знал, что делать дальше с активным заказом. Таксист начал звонить в поддержку Яндекса, а там ему максимально тупой ответ, «вызывай пассажиру такси сам». И тут возникла проблема у таксиста, не было обычного приложения Яндекс.Go :-))) В итоге заказ отменили, деньги вернули, пешком дошёл.