Добрый день. Несколько лет являюсь клиентом МВидео. Никогда никаких вопросов к ним не было. Серьезная компания. Но! 2 января 2021 решил приобрести вертикальный пылесос, создал заказ, при выборе способы оплаты увидел, что при оплате картой онлайн начислят бонусы по акции 6483 бонусных рубля плюс 278 бонусных рубля за покупку. Все оплатил. Товар получил. Предполагал потратить эти бонусы на покупку IPhone 11 через 2 недели ( после активации бонусов). Каково же было мое удивление, когда в приложении высветилось, что начислят всего 926 руб. Началась долгая переписка с операторами поддержки. Без результата. Что самое удивительное, они говорят что это опечатка. Как может быть опечатка в сообщ, отправляемых роботом. Отправляю скрины, эффект ноль. Более того - есть емэйл от них с этими заявленными бонусами. Считаю, что была офферта, я ее принял и оплатил.Подскажите, куда обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы обязать МВидео исполнить обязательства?
А разве в Мвидео бонусами можно оплачивать товары Apple?
Да
Уверены? 11 и 13 iPhone нельзя, судя по этому STOP листу
Про 11 не знал, придётся ХR брать. Если срастется все с Мвидео
Я понимаю, что это крамольная мысль, но может дешевле взять на Tmall у Связаного или Мегафона? Тот же iphone11.
Помню из-за сбоя на односимвольные маркетплэйсов, люди купили айфоны за рубль, сначала они в отказ ушли, вернули всем деньги, а потом их обязали всем поставить товар, так как это была публичная офферта
Уже давно так не работает. С начала 2021 года. Только через суд, а наш суд - самый гуманный в мире.
Комментарий недоступен
Думаю, что в суд не сможешь )
Думаю, отмажутся как-то и кинут
Здравствуйте, Эдуард! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения подробности этой ситуации. Сообщите ваш номер телефона. Будем разбираться!
Комментарий недоступен
Про горизонтальные оценил)))))🤣
Мошенничеством попахивает
Ржу. Тут не на деньги кинули, а на виртуальные баллы.
Походу сами операторы мутят что-то
Столько уже постов про баги МВидео, но ежики все равно жрут кактус. Клуб мазохистов какй- то.