Довелось мне вчера совершить поездку на Яндекс.такси, поездка была долгая и после перелета, поэтому выбор пал на тариф комфорт. Во время поездки прилетел чек, обычно я их не просматриваю и сразу закрывают, а тут поездка долгая, решила изучить, и что я вижу, позиции в чеке:
- Transporting passengers and luggage - 1121 руб
- Extended subscription Yandex Plus - 125 руб
Я немного потупила и скромно поинтересовалась у водителя, какая стоимость поездки отображается у него. Ответ был очевиден: 1121 руб.
125 руб может не так и много, но десять таких поездочек, и с тебя наглейшим образом стрясли уже косарь, а тысячи таких человек в день знатно пополняют итак тугие кошелечки Яндекса.
Недолго думаю пишу в чат, получаю отписку мол типа ждите, мы тут работаем вообще-то. Гуглю номер поддержки, дозваниваюсь на удивление практически сразу, на мой вопрос, мол что это вы такое товарище творите, оператор промямлил "Странно, очень странно, и как же эта позиция оказалась у вас в чеке, ай-яй-яй, но мы во всем разберемся."
Далее невнятная переписка по почте, скиньте номер телефона, скиньте номер карты, скриншот списания, перечень позиций в чеке, хотя все данные итак уже давно уютно расположились в бдшке. Подождала сутки, получила свой заветный "кэшбэк" в те самые 125 руб, пнула оператора по почте и получила воодущевляющий ответ, мол сам дурак, а мы белые и пушисты:
То есть яндекс умышленно наглейшим образом своровал у меня (и ворует у всех) деньги, и вернул их мне в своими фантиками, который они гордо именую "кэшбэк", которые я могу потратить только в их экосистеме, в чем я не нуждалась и как взрослая девочка самостоятельно нашла бы, на что мне их потрать, с учетом того, что я ежемесячно плачу за подписку яндекс плюса.
Яндекс, у вас там от жадности еще ничего не треснуло? Пожалуй яндекс такси останется у меня в черном списке.
Проверил у себя, 31 рубль списали за поездку, 31 балл начислили. Спасибо, такие кешбеки мне тоже не нужны. Больше не буду пользоваться.
@Яндекс что за фигня вообще?
Дмитрий,
Судя по описанию ситуации ТС система с кешбеками работает следующим образом, на примере поездки в комфорт за 1000 рублей:
1. Для человека с Яндекс плюс, поездка стоит 1000 рублей, кэшбек 100 рублей. В чеке Яндекс проводит двумя строчками 900 и 100 рублей соответственно (поездка и кешбек).
2. для человека без Яндекс плюс, поездка стоит 1000 рублей, кэшбека нет. В чеке Яндекс проводит 1000 рублей одной строкой за поездку.
Не очень прозрачно, но выглядит честно. (имхо)
Это не выглядит честно, потому что водителю показывается стоимость в 900 рублей. Тут как минимум водителя обманывают и недоплачивают кэшбек. Кажется, у NN был видос про Яндекс.Такси. они разбирали всю эту фигню с кэшбеками и т.д
Максим,
Предполагаю, что это сделано чтобы водитель не платил комиссию за деньги которые не получал, на том же примере:
1. Поездка с Яндекс плюс, стоимость 1000 рублей, кешбэк 100 рублей. Водитель видит и получает 900 рублей, платит комиссию от суммы 900 рублей. Пассажир платит 1000 рублей и получает обратно 100 виртуальных рублей.
2. Поездка без Яндекс плюс, стоимость 1000 рублей, кэшбека нет. Водитель видит 1000 рублей, получает 1000 рублей, с этой же суммы платит комиссию. Пассажир также видит и платит 1000, ничего не возвращается.
P.s. Если комментарий про то, что в одном случае водитель получает 1000 рублей, а в другом 900, то это уже условия сервиса. Тут хз что сказать.
Были посты где поездка с включённым плюсом была дороже чем без него. Достаточно поискать по истории
Дмитрий,
Слышал про такие истории, но сам с таким не сталкивался. С товарищем проверяли на себе, вызывали машину по одному адресу с одним конечным адресом, цена была одинаковая.
А я прямо сейчас проверил. Поездка в 3.2км стоит одинаково с плюсом и без, +- 5 рублей
Как бы в такой схеме кэшбек получается не за счёт уменьшения комиссии Яндекса, а за счёт водителя, да.
Оплачивать чужими деньгами лояльность к себе - красота.
так и есть. возмущаться должны водители а не пассажиры. это водителей найопывают
Только фишка в том, что для водителя такая же поездка без плюса будет стоит те же условные 1000 рублей. Просто Яндекс включил еврея и сверху поездки берёт как бы взаймы ещё 10% с клиента. А водители начали возникать: клиент платит больше на 10%, а я получаю на 10% меньше.
Интересно, похоже на обкатку системы яндексом😂, сночала так, потом они увеличат кэшбек на 5-10-20%,нам фантики, которые тоже часто пролетают мимо при применении, а водителям суммы за поездку 900-700 потом 500,в выигрыше яндекс😂, а вы в его экосистеме на привязке, водитель видит гроши, с них ещё и комиссия. Почему они молчат, я не понимаю, но по мне крутая бизнес-схема😂
Яшковоз всегда остаётся лохом, при любом раскладе)
Кто молчит?