Довелось мне вчера совершить поездку на Яндекс.такси, поездка была долгая и после перелета, поэтому выбор пал на тариф комфорт. Во время поездки прилетел чек, обычно я их не просматриваю и сразу закрывают, а тут поездка долгая, решила изучить, и что я вижу, позиции в чеке:
- Transporting passengers and luggage - 1121 руб
- Extended subscription Yandex Plus - 125 руб
Я немного потупила и скромно поинтересовалась у водителя, какая стоимость поездки отображается у него. Ответ был очевиден: 1121 руб.
125 руб может не так и много, но десять таких поездочек, и с тебя наглейшим образом стрясли уже косарь, а тысячи таких человек в день знатно пополняют итак тугие кошелечки Яндекса.
Недолго думаю пишу в чат, получаю отписку мол типа ждите, мы тут работаем вообще-то. Гуглю номер поддержки, дозваниваюсь на удивление практически сразу, на мой вопрос, мол что это вы такое товарище творите, оператор промямлил "Странно, очень странно, и как же эта позиция оказалась у вас в чеке, ай-яй-яй, но мы во всем разберемся."
Далее невнятная переписка по почте, скиньте номер телефона, скиньте номер карты, скриншот списания, перечень позиций в чеке, хотя все данные итак уже давно уютно расположились в бдшке. Подождала сутки, получила свой заветный "кэшбэк" в те самые 125 руб, пнула оператора по почте и получила воодущевляющий ответ, мол сам дурак, а мы белые и пушисты:
То есть яндекс умышленно наглейшим образом своровал у меня (и ворует у всех) деньги, и вернул их мне в своими фантиками, который они гордо именую "кэшбэк", которые я могу потратить только в их экосистеме, в чем я не нуждалась и как взрослая девочка самостоятельно нашла бы, на что мне их потрать, с учетом того, что я ежемесячно плачу за подписку яндекс плюса.
Яндекс, у вас там от жадности еще ничего не треснуло? Пожалуй яндекс такси останется у меня в черном списке.
Кэшбэк сам по себе - он ведь везде такой - заложен в цене товара/услуги: вы платите больше, чем могли бы, и получаете часть от потраченного. Это маркетинговый инструмент. В этом плане я не понимаю к чему тут удивление "кэшбэк дают за мой счет же".
И если бы цена была одинакова, то все ок, другое дело, что у таксиста стоимость стоит меньше и это еще ДО процента с него, налогов и прочего - т.е. во всей этой схеме Яндекс две стороны доит давая кэшбэк не за счет того, что сам зарабатывает - процент с водителя, а ТОЛЬКО за счет пассажира...
Банки тоже вам кэшбэк по карте в стоимость закладывают? В стоимость чего интересно?
эээ... вы серьезно что ли?)
Да, банки - обеспечивающие терминал и обеспечивающие карты покупателей, платежные системы и в итоге магазины закладывают в стоимость товара или услуги - любых. Погуглите. Там схема чуть более сложная, но тем не менее. Вы не знали? А что вы думали, откуда банковский кэшбэк берется по-вашему, особенно если карта бесплатная в обслуживании?) Думали, банк по доброте душевной дает 1/3/5% кэшбэка?)
Ну закладывают эту стоимость не продавцы, а сам банк в стоимость эквайринг. Я плачу везде одинаковую сумму, хоть картой разных банков, хоть с кэшбеком, хоть без него, банк платит мне за пользование моими деньгами, и трачу этот кэшбек как хочу, те же проценты по кладам, да, банк с этого зарабатывает гораздо больше больше, но хотя бы лишнего не берет, даже если я налом плачу сумма не меняется, а здесь неприкрытый обман, замаскированный под скидку, хотя никакой скидки здесь нет, я плачу эти деньги вперёд, и не факт что воспользуюсь ими, и они благополучно осядут на счетах Яндекса.
Продавцы ЗАКЛАДЫВАЮТ в стоимость понесенные траты - в том числе и на обслуживание терминалов, эквайринг. Закладывают на случаи оплатой всеми способами: налом, картами, пэями, СБП - всеми. (Что не мешает хотеть сэкономить и просить оплатить налом с этими хитростями "ой, а терминал сломался", "за оплату налом/переводом обычным - скидка" - ваше "цена не меняется" ага, вы про историю с WB еще тут поищите и их "скидкой за СБП" "выбрать mcc для терминала подешевле" и прочим).
Если вы не понимаете, что магазины закладывают это в стоимость товара по цепочке (эквайринг бесплатно им предоставляется, думаете?)), а уже из этого в конце концов берется кэшбэк по карте, то это детский сад какой-то, ей-богу. "Мне платит банк, продавцы ни при чем" - это называется "процент на остаток", НЕ кэшбэк.
И "банк платит мне за пользование моими деньгами" - туда же. Ваш банк вам кэшбэк платит за то, что ему банк-эквайер терминала перечислил % с вашей покупки.
"Трачу кэшбэк от банка как хочу" - про кэшбэки баллами, "спасибами", плюсами, которые можно тратить только в определенных местах, не слышали, агась...)
Обман здесь только в том, что Яндекс платит вам кэшбэк не с заработанного самими Яндексом в виде процента с таксиста, а да, за ваш счет. Стояла бы у таксиста та же цена - все чисто: ы заплатили, Яндекс взял с таксиста условные 200, вам отдал 125, себе оставил 75.
Но возвращаясь: вопрос был изначально в том, что вы не понимаете как работает даже "честный" кэшбэк и думаете что "продавцы не закладывают в цену свои траты на банковское обслуживание".🤦♂️
Ну тогда нужно вообще от любых покупок отказаться, если рассуждать по вашему, здесь же с меня откровенно берут деньги наперед, разница в том, что никакой скидки они не предоставляют, о которой так красиво расписывают, а откровенно забирают часть денег, прикрываясь кэшбэком и в чеке пробивают как покупку за расширенную подписку. Где вы видели хоть раз в чеке, что вы покупаете кэшбек? Кэшбек платится с того, что сервис зарабатывает, а не оплачивается отдельно и не пробивается в фискальном чеке. Не хочет Яндекс платить со своих, так пусть уберёт этот кэшбек вообще и не прикрывает свою жопу красивыми формулировками. Если бы кэшбек был честным, то и доля водителя вычислялась бы с конечной стоимости поездки. А не с уменьшенной на кэшбэк. Представляю ваше лицо если вы были продавцом, покупатель платит вам 10000, а вы получаете 5000 и ещё комиссию конскую с этих денег платите, не думаю что вас бы устроила такая схема.
хоспади, вы и читать что ли не умеете что не понимаете все еще, что: а) я вам объяснял что такое просто кэшбэк и что он всегда заложен в стоимость (а вам прям надо объяснять даже такое, как оказалось); б) да, Яндекс не прав и я это минимум дважды написал - моменты про цену для водителя что Яндекс платит "кэшбэк" не из заработанного им самим - "то и доля водителя вычислялась бы с конечной стоимости поездки". Но вам не суть читать и понимать - коммент, как работает реальный кэшбэк и прочее, вам психануть, поповторять и поговниться. Ок.
Да никто на вас не психовал, вопрос в честности и прозрачности компании, и как они производят отъем денег в свою экосистему и насколько они жадные. Как работает кэшбек я представляю, и работает он точно не так, как у яндекса. В целом относительно яндекса мы говорим об одном и том же.
Даша, они вам в каждом чеке расписывают, что куда уходит. Куда уж прозрачнее. :)