Была почти аналогичная ситуация. Только сумма меньше. По маржинколу списали 2$. Стал отрицательный остаток кэша, остальное в позициях. Разбирался 2 недели. Сначала писали просто что проверили и все в порядке. Просто объяснить. Стали писать в духе что все очень сложно, вы не поймёте, просто поверьте нам что все в порядке. И так 2 недели. Потом написал в инсте Тинькову. Отреагировали. Итог: у меня была маржинальная позиция, я ее закрыл и оплатил комиссию. Но через несколько дней брокер решил, что этого недостаточно и надо ещё доплатить и просто сам списал по маржинколу. На просьбы в таком случае предоставить расчет общей и "недостающей" комиссии, поскольку по моему мнению я все уже оплатил ещё в тот раз - снова игнор и отписки в духе "мы всё проверили, не переживайте, все в порядке". Тинькоф просто ворует деньги потихоньку у клиентов и все. Кто заметил, тот молодец, но все равно ничего не вернут.