Тинькофф Инвестиции принудительно закрывают позиции при выводе средств
4 января выводили средства с брокерского счета, вывели на 1.37 рубля больше, чем есть (не помню как так получилось). Сегодня, 6 января брокер Тинькофф продал без разрешения и уведомлений 100 000 акций (меньше у этой бумаги продать невозможно) на 1000 рублей, чтобы закрыть разницу, так как у меня не включена маржинальная торговля. Как вам такое?…
Из-за задержки в обновлении информации после сделки, система посчитала, что у клиента больше денег на счете и позволила вывести их. Когда информацию обновили, то отобразили правильные данные. Стал минус на счете и сработал маржин колл. Нам правда жаль, что столкнулись с этой ситуацией. Проработаем, чтобы больше такого не допускать. Расчеты предоставили владельцу счета. Рассмотрели небольшой бонус.