Как МегаФон начислил бонус за приглашенного друга, а потом забрал
У МегаФона есть акция «Приведи друга». Работает она так: отправляем приглашение в личном кабинете, друг принимает его и получает скидку на тариф на полгода, а кто пригласил получает вознаграждение на баланс. Классно? Да. Но есть подводный камень, с которым я столкнулся. МегаФон забрал у меня вознаграждение через 3 месяца. Разберу ситуацию в этой ст…
Вчера позвонили из МегаФона и сообщили, что могут на свое устроение начислять и забирать бонусы. При этом в рамках лояльности списанный бонус решили вернуть.
Плохо, что для принятия лояльного решения нужно освещать кейс в медиа.