Я бы вам еще посоветовал пообщаться напрямую с ребятами, которые непосредственно обрабатывают посылки в Паттайе. Где-то встречал, что так получается общаться сильно эффективнее, чем через СДЭК. Их сайт ищется по телефону из тайского адреса, а там есть ватсап, и он работает.