Магазин Hoff взял деньги и не прислал товар
Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой проблемой, и сможете посоветовать. 09.11.2021 я оформил заказ №M3947774 на сайте hoff.ru с доставкой ТК. Сам заказ на 30700 +1600 доставка оплатил сразу же при оформлении. Пришло письмо с подтверждением, что доставка будет 12.12.2021, долго конечно, ну думаю подожду. В итоге только 28.12.2021 магазин Hoff…
Добрый день, уважаемый Антон.
Приносим извинения за ожидание товара. 12.12.2021 - это срок поставки товара, после того, как товар поступает на склад нашей Компании, назначается отгрузка в Транспортную Компанию по имеющимся свободным квотам. По Вашему заказу товар поступил 14.12.2021 и отгрузка была назначена на 28.12.2021. В назначенную дату товар был передан в Транспортную Компанию. Сегодня связались с Вами по поводу заказа, на данный момент, Транспортная Компания открыла обращение на своей стороне по вопросу отгрузки товара, в рамках данного обращения будет проводится дальнейшая работа и коммуникация с Вами.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте. Со мной так никто не связался,как и я с ТК не могу связаться. Вопрос никак не решается, товар не отправляется.