Пользовался картой только ради кэшбэка, пополнял с Тинькова и расплачивался в магазинах типа Леруа Мерлен и Ситилинк. Никаких возвратов и прочих махинаций. Просто пополнил карту на 50к в месяц, всё израсходовал, в конце месяца получил кэшбэк 5000р.
Пишешь претензию им официальную, лучше с юристом и отправляешь.