У меня ровно такая же история. Заказал телефон, получил СМС о том, что можно забрать телефон в салоне. Приехал в салон, телефона нет. Теле2 люто отмораживается. Есть скрины переписки с поддержкой. Причем пытался заказать 12 разных телефонов, никаких нет в наличии в СПб. Попросил вернуть минуты, ответили - не могут. Реально развод. Написал жалобы в Роспотребнадзор и МВД. Было это в конце 2021. Пока ответы не получил.
Резюме - местная поддержка Теле2 мне помогла и телефон я получил - благополучное завершение истории. Это плюс, безусловно Из минусов: - месяц переписок с поддержкой - +500р. к цене за этот месяц - три поездки из одного района города в другой в СПБ, вечером по пробкам Финал, скорее положительный, все же результат достигнут, хоть и совершенно другими усилиями...
У меня ровно такая же история. Заказал телефон, получил СМС о том, что можно забрать телефон в салоне. Приехал в салон, телефона нет. Теле2 люто отмораживается. Есть скрины переписки с поддержкой. Причем пытался заказать 12 разных телефонов, никаких нет в наличии в СПб. Попросил вернуть минуты, ответили - не могут. Реально развод. Написал жалобы в Роспотребнадзор и МВД. Было это в конце 2021. Пока ответы не получил.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер и уточните, какой телефон вы хотели бы приобрести (модель, цвет).
Резюме - местная поддержка Теле2 мне помогла и телефон я получил - благополучное завершение истории. Это плюс, безусловно
Из минусов:
- месяц переписок с поддержкой
- +500р. к цене за этот месяц
- три поездки из одного района города в другой в СПБ, вечером по пробкам
Финал, скорее положительный, все же результат достигнут, хоть и совершенно другими усилиями...