Самокат отказывает в возврате товара
TLDR; поддержка сначала подтвердила возврат косметики, а теперь отказывается забирать товар и возвращать деньги.
TLDR; поддержка сначала подтвердила возврат косметики, а теперь отказывается забирать товар и возвращать деньги.
Оставила заявку на чаржбек в #тинькофф. Надеюсь, он применим в данном случае.
Он вряд ли будет применим, потому что товар вам передали надлежащего качества, но вы сами решили от него отказаться. Если продавец не захочет добровольно, то тогда обязательно претензию на юр. адрес в течение 7 дней с момента получения товаров и дальше в суд.