Ну чёто слово «уверен» не внушает доверия. Если для вас 12к существенная сумма, то могли бы и посчитать перед внесением.
Ну и я крупные суммы перед банкоматом делю на меньшие стопки купюр и вбрасываю только равными порциями с конченым остатком.
Я не понимаю как тут можно теперь что-то доказать банку или в суде, если вы при всём желании не сможете даже жене доказать что деньги пропали из-за технической ошибки.