Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.
Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.
А смысл скрывать видео которое просит клиент? Почему бы вам не сделать этот отрезок и не отдать клиенту? Вот потому и доверия вам ноль, что как на старом заводе прайс лист на продукцию являлся коммерческой тайной (было такое). Дали бы видео и это бы уже решило вопрос, либо наоборот бы возникли вопросы более конкретные. На пустом месте сами создаёте проблему, потом обижаетесь почему вам супердуртехом считают.
То есть вы сейчас сообщаете на публику, какие операции совершал клиент?) Я еще понимаю в личку написать, но так, чтобы на всеобщее обозрение, это уже нарушение законодательства в области финансов. Человек может рассказать о своих движениях по счету, дать вам разрешение на оглашение этих данных, но вы сейчас сами это сообщили публике, и я не вижу, чтобы он давал вам на это разрешение. Придется написать заявление на вас, так как стал свидетелем административного правонарушения.
«..думаю многие меня поймут, когда ты себя настраиваешь на определенную покупку, и даже подготовил деньги- ты точно помнишь тратил ты их или нет. Я точно не трогал эти деньги. Доступа к ним ни у кого кроме меня и жены не было.»
Такое впечатление, что выбор в сторону банкомата пал методом исключения других версий🌝 и пересчета перед походом в банкомат не было.
Все может быть, но история выглядит очень неубедительно
Никого не удивляет тот момент, что Тиньков убрал кнопку подтверждения внесения денег в банкомате? Внёс деньги в окошко банкомата, банкомат посчитал сумму, если что-то тебе не понравилось, то нажал Отмена. Так в нормальных банкоматах сделано.
Тиньков так сделали потому-то внимание! Есть много пользователей которые суют деньги в банкомат, разворачиваются и уходят !!!! Я бы ни когда в жизни для таких кретинов не делал бы ни какого изменения в интерфейсе, такие люди должны страдать пока не научаться нормально жить.
Считаешь дома на видео, одеваешься, идешь в соседний дом, кладешь в банкомат и все это время снимая на камеру, причем конверт должен быть всегда в кадре
вот кстати еще аргумент, почему отсутствие офисов - зло.
к примеру, чтобы положить на счет баксы, я иду в офис банка и кладу там. ну, просто потому, что этот офис существует и есть куда идти.
Или вот ещё момент. Банкомат Тинькоффа принимает не любую валюту, а только банкноты в 50 и 100 условных единиц. То есть если у вас нал из бумажек с 1, 2, 5, 10, 20 долларов или 5, 10, 20, 200 или 500 евро — то внести как? Только через партнёров?
Когда мне надо было положить в Тинек крупную сумму в Евро, а банкомат, как оказалось, не распознавал банкноты по 200 евро, я прекрасно сходил в кассу БКС и положил. Кажется, сейчас они не сотрудничают, но в какие-то другие кассы при желании можно относить кэш. А при особо крупных суммах и из дома заберут (от 2 млн руб., сам не пользовался)
Предположим, что вы врёте. Тогда Тинькофф должен вас размазать этим видео и предъявить за мошенничество.
Предположим не врёте, тогда мошенничеством являются заявления ТП Тинькова или Тинькоффа, хз как писать. Своим заявлением, что они посмотрели видео и ничего не обнаружили, они покрывают воровство.
Совершенно дичайшая ситуация не давать запись с камеры которая показывает как вы кладёте деньги в банкомат.
У меня была история с ПЭК, когда они по моему паспорту отправили чужой груз. Я месяц с ними бился, в итоге они согласились предоставить без полиции запись разговора оператора со мной, но при моём личном присутствии. Я приехал, но записи не оказалось. Её просто не было, потому что и быть не могло, т.к. ни с каким оператором я не разговаривал.
В вашем случае запись есть и если вы получите к ней доступ, это повод предъявить за мошенничество Тиньку.
Тинькофф должен вас размазать этим видео и предъявить за мошенничество.
Зачем им эти лишние расходы на юристов? Думаю просто забили и ждут дальнейших шагов от клиента. Будет суд/обращение финансовому уполномоченному - предъявят логи и записи с камер
Если Тинёк не врет (а ему нет смысла врать в такой ситуации, просто потому что админы и проверяющие эту ситуацию не получат с этих 5000$ ни копейки), то:
1. Либо инкассаторы взяли излишки (что крайне маловероятно, тк банкомат пишет логи и там будет указано кол-во поступивших банкнот отдельно в логах в приёмник)
2. Банкомат сбойнул и следующему клиенту выплюнул излишек (тоже маловероятно, учитывая что автор "докладывал" другие купюры)
3. В стопке не было никаких 12000$ (жена/теща/внук и тп)
Автор (да и вообще все), если уж кладете деньги в банкомат, возьмите за правило:
1. Класть небольшими порциями, которые не страшно потерять (в этом случае о неисправности банкомата вы узнаете хотя бы потеряв 2000$, а не все 12000$)
2. Всегда пересчитывать ту порцию, что вы собираетесь запихнуть в приемник
Данные советы конечно же актуальны исключительно для определенной группы лиц, которой потеря 5-10-100-500-999 тысяч р ощутима :)
Странно в этой ситуации только одно - в тексте автор пишет так, будто не пересчитывал, даже оправдывается за это. А потом в комментариях вдруг переобувается и говорит что конечно же пересчитал. Странно ведь, да?
Ничего странного. Скажем у меня тоже лежат конверты - я априори точно знаю что вот в тех вдалеке под пачкой бумаг по 100к а вот этом ближайшем сколько то там сколько осталось от последних покупок. Конверты с текчкой которую простоизлишне носить с соьой и конверты с заначкой разделены и не смешиваются. Так что беря "заначечный" конверт я и не пересчитывая четко знаю что там 100к.
Да и, кстати, если пропадание одного-двух хабаровсков из 20 еще можно не заметить, то пропадание 50 купюр из 120 уже нереально - почти в два раза пачка тоньше станет.
1. У Тинькофф внутри банкомата есть камера. И она снимает пересчёт купюр банкоматом.
2. При пересчёте купюр на этом видео видно, сколько купюр и какого номинала купюры.
3. В случае заявления клиента на ошибку в пересчёте денег банкоматом, сотрудники Тинькофф могут онлайн получить доступ к видео и просмотреть его достаточно оперативно. Инкассация потом только для перепроверки.
Спросите, откуда знаю? У меня была ситуация. Жена дала мне 15000 рублей разнокалиберными купюрами, попросила закинуть ей на карту. Закидывал я через свою карту. Деньги быстро пересчитал, вроде всё сошлось. Кладу в банкомат, банкомат пересчитывает и пишет "Вы внесли 13200 рублей". У меня паника, звоню в поддержку, объясняю ситуацию. Меня успокаивают: проверим, перезвоним, дайте нам 30 минут. Я стою недалеко от банкомата, вижу, что никто из сотрудников или инкассаторов к банкомату не подходил. Через 10 минут мне перезванивают и говорят следующее: Мы просмотрели видео с банкомата, Вы внесли..." и дальше перечисляют точно номиналы и количество купюр каждого номинала. И тут выясняется, что та купюру, которую я посчитал за 2000 рублей, оказалась очень похожей на неё новой 200-рублёвой купюрой. При быстром пересчёте я этого не заметил. Пришёл домой, спросил у супруги: могло там оказаться 200 рублей вместо 2000? И она вспомнила, что что-то покупала за 1800 рублей, рассчитывалась этой купюрой и ей дали сдачу новой двухсотрублёвкой, про что она благополучно забыла, а я не заметил.
Так что, извините, автор, но после того, как Тинькофф предоставит полиции видео изнутри банкомата (а я почему-то уверен, что Тинькофф предоставит это видео), боюсь, вопросы у Вас возникнут к тем, кто с Вами живёт в одной квартире или бывает в гостях. Заранее подумайте и этот сценарий.
Бред. Придется ставить в каждый банкомат очень недешевую камеру умеющую эдак минимум 200к/с снимать, а куда ее там втулить чтобы она видела каждую купюру я вообще хз. Как ниже верно заметили - инфа была из распознавания купюроприемника, но уж точно никто не смотрел покадрово видео с купюрами - это чисто бредятина.
Вряд ли там камера. Просто банкомат пишет в лог номиналы купюр. Вот если бы поддержка назвала серийные номера купюр, которые, насколько я знаю, только через OCR можно считать...
почему потерялись ровно 5к??? Вероятность ошибки внутри банкомата на такую круглую сумму очень мала. Думаю таки эти деньги забрали из конверта до того как вы отнесли их в банкомат
Чисто по теории вероятностей ошибка на такую круглую сумму ровно такая же как на любую другую. Это только для человека есть круглые числа, банкомату все равно.
Интересно, почему в комментариях верят автору, а не банку. Просто потому что он "из народа" ?
То есть у банка есть хоть какие то косвенные доказательства, а автору просто верим в его уверенность, что такое количество денег было.
После того как Сбер зажевал у меня 5.000 руб. 15 лет назад, я кладу в банкомат маленькими порциями по 10 купюр не больше (проблема оказалась в том, что за один раз принималось не больше 20 купюр, а я сунул 25 - он пошуршал, 20 закинул на счёт и завис), паранойя - но зато больше ничего не пропадало. Кстати дело было в отделении, я написал заявление и через 2 недели мне вернули эти 5К.
То же самое. Альфа-банк лет 10 назад схомякал деньги, а зачислил меньше. Звонок в поддержку помог, но осадочек остался. Никогда теперь не пихаю в банкоматы кучу купюр. По 15-20 тыс руб. максимум. И очередь позади не смутит меня шевелиться быстрее))
Автор не хочу ни кого обидеть, но:
Вы с начало пишите, что хотели потратить эти деньги на ипотеку, а потом пишите, что на жену. Как бы это совсем разные траты.
И по тексту понятно, что пересчёт денег Вы делали только лишь перед тем как положили деньги в сейф, а в банкомат положили не считая.
Тогда не совсем понятно, почему жена отпадает от подозрений.
Я лично за свои почти 40 лет таких историй наслушался, что на Вашем месте жену не вычеркивал бы из подозреваемых.
И надо было полицию сразу вызывать и представителей банка на место. Что-бы инкассацию провели при Вас.
Тогда не совсем понятно, почему жена отпадает от подозрений.
не совсем понятно даже, почему он сам себя не подозревает, т.к. это ещё более вероятно, что за время между "положил в конверт и в сейф" и "сунул в бакомат" прошло много времени и разных действий
Странная у вас жена. Вместо того, что бы встать на вашу сторону - попросту вас обвинила, сказав "сам виноват". После инкассации в банкомате и невыявлении в нем излишек - первые подозрения пали бы на такую жену
Я во всем потоке комментов не смог понять одну вещь: когда сумму в последний раз пересчитывали вручную?
а. Перед тем, как положить в банкомат
б. Дома перед тем, как выйти к банкомату
в. Вечером за день до похода к банкомату
г. Более недели назад, когда складывали в конверт
Не ясно деньги вы перед выходом из дома считали или нет? Или взяли с конвертов и сложили, а их уполовинил какой нибудь родственник или жены любовник или приходивший мастер
Мощь самообмана во всей красе. Кстати, вы бы лучше жену проверили а не банк.
В банке есть очень жёсткая операция инкассации и процедура перечитывания денег - поверьте, банку нафиг не нужны лишние деньги.
Пхх, вспомнилось, как знакомая модель из 90х рассказывала, как Олег Юрьевич за 100$ удавиться был готов и с человеком перестать общаться, лишь бы долг не отдавать. Не, ну банк не такой, у него и так денех много, потому и много))
Я бы на месте банка написал заявление о заведомо ложном доносе.
Вот тогда бы ситуация приняла более интересный оборот.
... тем более, если у банка есть видеозапись.
Я тоже так клал. Банкоматам раньше доверял больше чем себе. Я могу ошибиться при подсчете.
Кассиры же тоже не сами считают купюры в банке, а используют машину. По задумке это должны быть очень надёжные устройства, иначе весь бизнес так накроется
А давайте, не будем никого обвинять, и пофантазируем! Предположим банкомат - ни в чём не виноват. И жена не причем. Предположим, получив пачку баксов, автор пересчитал деньги под эмоциями и к примеру не правильно умножил.
Возможно это не очень этично, но уточните у дарителей - какую сумму они подарили. Ну вдруг....
Я извиняюсь, а на кой черт вы для ипотеки деньги на карту Тинькофф кидали, если в Тинькофф ипотеки нет - партнерской давно, а свою пока для массового потребителя не запустили? Ну чисто интересно.
Кстати если через кассу кладёшь валюту у них есть требование проверки ветхости купюры? За каждый излом и потертость с тебя скидывают процент на выдачу?
Банкоматы как и люди - могут ошибаться. В данной ситуации автору можно только посочувствовать. После того, как в акте инкассации не найдено излишков к банку претензий быть не может. Вернее так - претензии могут быть, но для этого нужно обращаться в прокуратуру которой банк выдаст отчёт по конкретному банкомату: сколько денег было на начало, сколько на конец периода. Какие операции проводились и сходятся ли обороты. Но это только чтобы убедиться в том, что вас не просто "отфутболивают".
Далее уже могут провести расследование: кто конкретно изымал средства, нет ли возможности, в силу ошибок в процедурах или по злому умыслу, "по тихому" утащить "лишние" деньги и т.п. и т.д. Но тут я сомневаюсь: банк работает не первый год и процедура инкассации наверняка продумана и проверена.
Ушлые граждане пытаются использовать приёмную в мутных схемах, многие палятся, удаляют жалобы и исчезают. Буквально на выходных был дурик, который пытался кинуть али на стоимость телефона, был послан и пришёл сюда слёзы лить. Но и здесь не прокатило.
Ну чёто слово «уверен» не внушает доверия. Если для вас 12к существенная сумма, то могли бы и посчитать перед внесением.
Ну и я крупные суммы перед банкоматом делю на меньшие стопки купюр и вбрасываю только равными порциями с конченым остатком.
Я не понимаю как тут можно теперь что-то доказать банку или в суде, если вы при всём желании не сможете даже жене доказать что деньги пропали из-за технической ошибки.
Версия 1: ты реально принес 7к. Почему, хз, но я как-то и сам забыл что потратил 2к. С тех пор при пополнении кубышки на значительную сумму, либо перед тем, как отдать сумму, обязательно пересчитываю, это и тебе бы помогло.
Версия 2: абсолютно любая ошибка механизма или софта банкомата в итоге фиксится ревизией. Т.е. сотрудники банка приезжают, физически извлекают всё содержимое, пересчитывают и затем сравнивают с чеками в памяти.
И вот здесь, если не проконтролировать конкретного сотрудника, может закрасться крыса. Которая положит излишек в карман.
И банк в таком случае при любом раскладе будет защищать своих сотрудников, ибо это репутация. Если в банке есть процесс который гарантированно не позволяет крысе быть крысой, странно его не озвучить.
Приезжают одни сотрудники и уезжают с кассетами банкомата. К самим купюрам доступа у них нет. Вскрывают кассеты и пересчитывают другие. У них есть доступ к купюрам, но нет информации о том, сколько там должно быть. Они считают и выдают акт. И третьи сверяют полученный акт с логами банкомата. У них опять нет доступа к купюрам. Так что свистнуть излишки можно только при сговоре вторых и третьих. Только вторых и третьих не по одному экземпляру, кто конкретно проверяет ту самую кассету и кто конкретно будет сверять логи по той кассете - неизвестно. Плюс видеонаблюдение по вторым. Так что шанс на таком деле уехать несравнимо больше, чем хоть как-то обогатиться.
Ващет воруют только сотрудники на кассе, в банкомате это физически не возможно так как банкомат все записывает в 10 разных реестров и если там не сойдётся сотрудники с банкоматов(которые кстати делают все операции на видеркгситратор)
Зачем пользоваться днищебанком у которого нет операционных касс?
Пришел
В сбер, ВТБ, альфу, Россельхоз (считаю его лучшим банком в стране) и пополнил, взял свою ипотеку и ходи счастливый и женатый.
Автор, а вы можете выложить видео как вы пополняли именно 12000? Где вы точно пересчитываете деньги и вам не зачлись они в банкомате? Банку который входит в топ 3 ваши доллары явно не нужны.
Либо купюры распознались как 50$ (а может это и были 50$ купюры)?
Если бы купюры неправильно распознались, то инкассация и логи выявили бы расхождения.
Была такая же почти ситуация, тоже пересчитал и я у банкомата и бухгалтер в офисе сумму. Внёс в банкомат, в итоге не досчитался 5000, вносил купюрами по 5 и завершение сеанса. Тех поддержка Александр мне ответил что вы наверно ошиблись с суммой, сумма была написана на конверте и пересчитана множество раз. Уж что, что а деньги я считать умею. По итогу а воз и ныне там, тинькоф не нашел проблемы, тех поддержка написала что не нашла моих денег и закрыла заявку. Супер. Вижу не у меня одного проблему с банкоматами.
Чего ожидать от "банка" , который не особо проверяет кто к нему пришёл и с чем!?
Уже несколько дней висим на горячей линии, по вопросу выдачи кредита- мошенники завладели телефоном, установили приложение Тинь... и благополучно оформили кредит, на 3 лицо, ни визита в офис, ни подписи, ни даже паспортные данные не нужны! Просто телефон и просто приложение, четыре цифры и вуаля - ты должник банка! Просто в бешенстве! Каааак, ну как можно было выдать кредит без подписи, без бумажки, без данных!? Теперь говорят - со чувствуем, но платите по кредиту.
Прям мифическая история. Я всегда завидую удаче людей, которые финансовые операции с наличкой доверяют бездушной машине под управлением операционной системы. Предпочитаю безналичные платежи. А когда возникает необходимость повзаимодействовать с наличкой, то иду к оператору в банк под камеры и где поддержка не в виде чата или телефона, а реальная из сотрудников.
А если бы не было касс и нужно было вносить вот так, как автор, то вносил бы по 1тыс пересчитывая купюры прежде чем внести их в купюроприемник.
Да снимайте уже все операции с банкоматом на телефон и пересчитывайте купюры, иначе вы будете в проигрыше. Я вот тоже инкасации не доверяю, где гарантия что деньги не свистнут? Кто-то ведь их извлекает физически и считает. Если бы сама инкасация вела бы съёмку всего процесса пересчёта и причём с самого начала, тогда бы поверил, а так это вилами по воде, полагаясь на их честность.
То есть перед тем, как сунуть пачку в банкомат, вы деньги не пересчитывали? Вот это ваша главная ошибка. Жену я бы не стал полностью исключать, ведь если это она взяла, то она могла не знать, что вы на нее их потратите. Или гости какие-то приходили к вам или к ней, или воры. Сейчас сложно определить. Но есть и небольшая вероятность, что те, кто делал инкассацию, просто присвоили лишние деньги себе и сказали, что лишних не было. А у банка есть видео с инкассацией? Или всё упирается в доверие к сотрудникам? Это ж Иваныч, он же у нас 9 лет работает, разве может он...?
Ситуация странная. У меня была похожая история с МКБ. Банкомат принял евро, но после пересчёта просто перезагрузился и выдал обратно карту. Ни чека, ни денег на счете. После обращения в колл-центр через 3-4 дня деньги зачислились на счёт, после инкассации. На сколько понимаю это обычная практика в таких ситуациях, бывает с банкоматами разных банков, но не часто.
Как автор положил 12000 и не посмотрел на итоговую сумму к зачислению мне не понятно. Я всегда сверяю сумму пополнения с тем, что банкомат показывает на экране, тем более если речь идёт о крупных суммах.
Хотел бы ещё добавить к комментариям по наличию/отсутствию физических офисов - по крайней мере пару-тройку лет назад, когда ещё было мало собственных банкоматов у банка, можно было оставить заявку на пополнение валютных счетов в кассах банков-партнёров, чем неоднократно пользовался мой коллега.
чувак, кнопки отмены нет, он принимает, пересчитывает и всё, дальше стандартный рассказ, что у нас в отличие от сбера, альфа, Райфайзена, ничего не сбоит - вы сами ошиблись!
Сомнительно. Я всегда считаю деньги перед банкоматом,во первых так видно на камеру во вторых точно уверен сколько там было. А ну и да надо пополнять небольшими суммами.
Когда чото не проходило всегда компенсировали. А так выходит человек не посчитал сколько положил,потом чото хочет,а может ктото тихо вытащил или вообще там столько небыло. Сомнительно что банкомат такую пачку забрал без возврата
Тоже придерживаюсь этого мнения. Автор якобы был уверен, что там такая сумма, но не пересчитал почему-то. Но тут возможно автор и не виноват, он даже и не знал, что там не хватает такой суммы.
Пачка из 120 купюр и из 70 кардинально отличается. Потому какие-то странные отмазки про конверты и пересчёт. Смею предположить, что автор 5 тыщ баксов спустил на любовницу, а эту статью написал как оправдание перед женой
Вот точно такой отзыв читала где-то год назад,только там рублями банкомат не досчитал. Вообще-то ,когда банкомат принимает сумму денег,то он показывает какую сумму принял,какие купюры,и даёт время на согласие,если что не так,то вы просто отменяете зачисление и денежки берете обратно,пересчитывает.
Ну, будет заметкой на будущее. Что такие суммы пополнять надо через кассу. Верю больше человеку, нежели банку. Своровали ваши неучтенные банкоматом денежки походу. Вот и все.
Да это жена втихаря вытащила из конверта, это ж ты для нее их хранил, и прогуляла с любовником. Она сама мне рассказала, про глупого мужа, который трясется за лохматку и исполняет любую прихоть. Банк здесь не причем.
Сколько ещё таких постов будет....не раз уже обсуждалось, если недо банк без офиса , где есть оператор-кассир, а только банкомат...вносите деньги не пачкой за 1 раз...проблем меньше будет. Но все же спешат!
Нельзя никому верить в вопросе денег, пересчитал всегда, в том числе перед банкоматом.
Недавно Тинькофф потерял 1000р, ожидал что потеряют, но нет зачисли, через пару часов.
Но я пересчитал перед банкоматом и был уверен на 100%
5к евро это минимум 10 бумажек, но скорее всего минимум 50, а это уже заметно и такая ошибка маловероятна.
Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.
Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.
Комментарий удален модератором
Почему в банкомате нельзя отменить внесение денег?
Банковская тайна вышла из чата
Автор, куда непринятые купюры дел? Зачем жене не сказал?
Вам не кажется, что количество постов про проблемы с безопасностью у вашего банка на vc зашкаливает?
Рад, что не ваш клиент.
Даже днищенский альфа по сравнению с вами - топ.
На скрине автора вроде видно, что счёт один долларовый? Был ли возврат 200 долларов?
А смысл скрывать видео которое просит клиент? Почему бы вам не сделать этот отрезок и не отдать клиенту? Вот потому и доверия вам ноль, что как на старом заводе прайс лист на продукцию являлся коммерческой тайной (было такое). Дали бы видео и это бы уже решило вопрос, либо наоборот бы возникли вопросы более конкретные. На пустом месте сами создаёте проблему, потом обижаетесь почему вам супердуртехом считают.
То есть вы сейчас сообщаете на публику, какие операции совершал клиент?) Я еще понимаю в личку написать, но так, чтобы на всеобщее обозрение, это уже нарушение законодательства в области финансов. Человек может рассказать о своих движениях по счету, дать вам разрешение на оглашение этих данных, но вы сейчас сами это сообщили публике, и я не вижу, чтобы он давал вам на это разрешение. Придется написать заявление на вас, так как стал свидетелем административного правонарушения.
@Инспектор закреп
А видео от инкассаторов запрашивали? Осмотр механизмов?
какая-то чушь. По словам автора, он даже не пересчитывал их, ещё раз, перед тем как положить, а просто вынул из конверта и сунул.
И аргументы "да точно, я уверен, ничего произойти не могло, я не перепутал" не внушают никакого доверия.
А ещё, вся история может быть просто пиздежом и в это верится больше всего.
«..думаю многие меня поймут, когда ты себя настраиваешь на определенную покупку, и даже подготовил деньги- ты точно помнишь тратил ты их или нет. Я точно не трогал эти деньги. Доступа к ним ни у кого кроме меня и жены не было.»
Такое впечатление, что выбор в сторону банкомата пал методом исключения других версий🌝 и пересчета перед походом в банкомат не было.
Все может быть, но история выглядит очень неубедительно
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Чел, ты гений! А я думаю, как мимо жены пару тыщ баксов отмыть..
Жена произвела инкассацию конверта досрочно.
Никого не удивляет тот момент, что Тиньков убрал кнопку подтверждения внесения денег в банкомате? Внёс деньги в окошко банкомата, банкомат посчитал сумму, если что-то тебе не понравилось, то нажал Отмена. Так в нормальных банкоматах сделано.
@Тинькофф почему убрали кнопку? Только не врите, что это сделано для удобства и по многочисленным просьбам.
Тиньков так сделали потому-то внимание! Есть много пользователей которые суют деньги в банкомат, разворачиваются и уходят !!!! Я бы ни когда в жизни для таких кретинов не делал бы ни какого изменения в интерфейсе, такие люди должны страдать пока не научаться нормально жить.
Потому что – потому )
Да, это момент интересен.
Нет
Что мешает нажать на клавиатуре cancel? Или там какие-то новые банкоматы?
Я уверен, что деньги у них, они уверены, что не у них.
Казалось бы, причем же здесь жена?
Автор перед тем как в банкомат их положить пересчитывал? Или прямо из конверта всадил.
шерше ля фам!
Прямо в конверте и закинул, очевидно
Комментарий недоступен
И делать это в присутствии двух понятых и нотариуса.
нужно говорить не "ложить" а "пхать"
Считаешь дома на видео, одеваешься, идешь в соседний дом, кладешь в банкомат и все это время снимая на камеру, причем конверт должен быть всегда в кадре
двумя руками считать, а третьей на телефон снимать?
Обычная сумма для москвича)
Одно известно точно: кто-то пиздит.
Причём, у последнего слова есть ещё и вариации в ударении.
вот кстати еще аргумент, почему отсутствие офисов - зло.
к примеру, чтобы положить на счет баксы, я иду в офис банка и кладу там. ну, просто потому, что этот офис существует и есть куда идти.
Не понял логики
Там кассир будет недовольную рожу делать и разводить на прием "плохих" купюр по стремному курсу
Кассиры воруют и обманывают в тысячи раз чаще чем автоматические банкоматы.
Или вот ещё момент. Банкомат Тинькоффа принимает не любую валюту, а только банкноты в 50 и 100 условных единиц. То есть если у вас нал из бумажек с 1, 2, 5, 10, 20 долларов или 5, 10, 20, 200 или 500 евро — то внести как? Только через партнёров?
Когда мне надо было положить в Тинек крупную сумму в Евро, а банкомат, как оказалось, не распознавал банкноты по 200 евро, я прекрасно сходил в кассу БКС и положил. Кажется, сейчас они не сотрудничают, но в какие-то другие кассы при желании можно относить кэш. А при особо крупных суммах и из дома заберут (от 2 млн руб., сам не пользовался)
Предположим, что вы врёте. Тогда Тинькофф должен вас размазать этим видео и предъявить за мошенничество.
Предположим не врёте, тогда мошенничеством являются заявления ТП Тинькова или Тинькоффа, хз как писать. Своим заявлением, что они посмотрели видео и ничего не обнаружили, они покрывают воровство.
Совершенно дичайшая ситуация не давать запись с камеры которая показывает как вы кладёте деньги в банкомат.
У меня была история с ПЭК, когда они по моему паспорту отправили чужой груз. Я месяц с ними бился, в итоге они согласились предоставить без полиции запись разговора оператора со мной, но при моём личном присутствии. Я приехал, но записи не оказалось. Её просто не было, потому что и быть не могло, т.к. ни с каким оператором я не разговаривал.
В вашем случае запись есть и если вы получите к ней доступ, это повод предъявить за мошенничество Тиньку.
Комментарий недоступен
Зачем им эти лишние расходы на юристов? Думаю просто забили и ждут дальнейших шагов от клиента. Будет суд/обращение финансовому уполномоченному - предъявят логи и записи с камер
Комментарий недоступен
Если Тинёк не врет (а ему нет смысла врать в такой ситуации, просто потому что админы и проверяющие эту ситуацию не получат с этих 5000$ ни копейки), то:
1. Либо инкассаторы взяли излишки (что крайне маловероятно, тк банкомат пишет логи и там будет указано кол-во поступивших банкнот отдельно в логах в приёмник)
2. Банкомат сбойнул и следующему клиенту выплюнул излишек (тоже маловероятно, учитывая что автор "докладывал" другие купюры)
3. В стопке не было никаких 12000$ (жена/теща/внук и тп)
Автор (да и вообще все), если уж кладете деньги в банкомат, возьмите за правило:
1. Класть небольшими порциями, которые не страшно потерять (в этом случае о неисправности банкомата вы узнаете хотя бы потеряв 2000$, а не все 12000$)
2. Всегда пересчитывать ту порцию, что вы собираетесь запихнуть в приемник
Данные советы конечно же актуальны исключительно для определенной группы лиц, которой потеря 5-10-100-500-999 тысяч р ощутима :)
А вот в банкоматы ВТБ невозможно доложить денег: или подтверждаешь внесение, или отменяешь. Если надо доложить, начинай с пина
Странно в этой ситуации только одно - в тексте автор пишет так, будто не пересчитывал, даже оправдывается за это. А потом в комментариях вдруг переобувается и говорит что конечно же пересчитал. Странно ведь, да?
Ничего странного. Скажем у меня тоже лежат конверты - я априори точно знаю что вот в тех вдалеке под пачкой бумаг по 100к а вот этом ближайшем сколько то там сколько осталось от последних покупок. Конверты с текчкой которую простоизлишне носить с соьой и конверты с заначкой разделены и не смешиваются. Так что беря "заначечный" конверт я и не пересчитывая четко знаю что там 100к.
Да и, кстати, если пропадание одного-двух хабаровсков из 20 еще можно не заметить, то пропадание 50 купюр из 120 уже нереально - почти в два раза пачка тоньше станет.
1. У Тинькофф внутри банкомата есть камера. И она снимает пересчёт купюр банкоматом.
2. При пересчёте купюр на этом видео видно, сколько купюр и какого номинала купюры.
3. В случае заявления клиента на ошибку в пересчёте денег банкоматом, сотрудники Тинькофф могут онлайн получить доступ к видео и просмотреть его достаточно оперативно. Инкассация потом только для перепроверки.
Спросите, откуда знаю? У меня была ситуация. Жена дала мне 15000 рублей разнокалиберными купюрами, попросила закинуть ей на карту. Закидывал я через свою карту. Деньги быстро пересчитал, вроде всё сошлось. Кладу в банкомат, банкомат пересчитывает и пишет "Вы внесли 13200 рублей". У меня паника, звоню в поддержку, объясняю ситуацию. Меня успокаивают: проверим, перезвоним, дайте нам 30 минут. Я стою недалеко от банкомата, вижу, что никто из сотрудников или инкассаторов к банкомату не подходил. Через 10 минут мне перезванивают и говорят следующее: Мы просмотрели видео с банкомата, Вы внесли..." и дальше перечисляют точно номиналы и количество купюр каждого номинала. И тут выясняется, что та купюру, которую я посчитал за 2000 рублей, оказалась очень похожей на неё новой 200-рублёвой купюрой. При быстром пересчёте я этого не заметил. Пришёл домой, спросил у супруги: могло там оказаться 200 рублей вместо 2000? И она вспомнила, что что-то покупала за 1800 рублей, рассчитывалась этой купюрой и ей дали сдачу новой двухсотрублёвкой, про что она благополучно забыла, а я не заметил.
Так что, извините, автор, но после того, как Тинькофф предоставит полиции видео изнутри банкомата (а я почему-то уверен, что Тинькофф предоставит это видео), боюсь, вопросы у Вас возникнут к тем, кто с Вами живёт в одной квартире или бывает в гостях. Заранее подумайте и этот сценарий.
Бред. Придется ставить в каждый банкомат очень недешевую камеру умеющую эдак минимум 200к/с снимать, а куда ее там втулить чтобы она видела каждую купюру я вообще хз. Как ниже верно заметили - инфа была из распознавания купюроприемника, но уж точно никто не смотрел покадрово видео с купюрами - это чисто бредятина.
Вряд ли там камера. Просто банкомат пишет в лог номиналы купюр. Вот если бы поддержка назвала серийные номера купюр, которые, насколько я знаю, только через OCR можно считать...
Если бы такие записи существовали в природе, не было бы никаких проблем их отдать клиенту, так как никакой тайны на них не записано.
почему потерялись ровно 5к??? Вероятность ошибки внутри банкомата на такую круглую сумму очень мала. Думаю таки эти деньги забрали из конверта до того как вы отнесли их в банкомат
Комментарий удален модератором
Чисто по теории вероятностей ошибка на такую круглую сумму ровно такая же как на любую другую. Это только для человека есть круглые числа, банкомату все равно.
Там 4900 потерялись, считать не умеет не только банкомат, но и автор))
Очень крутой аргумент. Я тоже думаю, что это жена (или кто-то еще) вытянул себе кругленькую сумму
И самое слабое звено в ваших рассуждениях - "жена не попадает под подозрения"))
Комментарий недоступен
Так это ж молодожёны
Не самая хорошая идея использовать банк без физических отделений для транзакций с наличкой.
Какая разница есть отделения или нет?
Интересно, почему в комментариях верят автору, а не банку. Просто потому что он "из народа" ?
То есть у банка есть хоть какие то косвенные доказательства, а автору просто верим в его уверенность, что такое количество денег было.
Комментарий удален модератором
у меня банкомат тинькоф кушал деньги хоть и не большие и вернули.
Сам факт того что банкомат может ошибаться недопустимо. Это их бизнес. Если банкомат будет "примерно" считать, это что вообще будет?
Не говорю уже про кнопку отмена
После того как Сбер зажевал у меня 5.000 руб. 15 лет назад, я кладу в банкомат маленькими порциями по 10 купюр не больше (проблема оказалась в том, что за один раз принималось не больше 20 купюр, а я сунул 25 - он пошуршал, 20 закинул на счёт и завис), паранойя - но зато больше ничего не пропадало. Кстати дело было в отделении, я написал заявление и через 2 недели мне вернули эти 5К.
То же самое. Альфа-банк лет 10 назад схомякал деньги, а зачислил меньше. Звонок в поддержку помог, но осадочек остался. Никогда теперь не пихаю в банкоматы кучу купюр. По 15-20 тыс руб. максимум. И очередь позади не смутит меня шевелиться быстрее))
Аналогично было на заре 2000-х в банкомате Петрокоммерца при отделении. Зажевал 3000$ и завис. И тоже по заяве вернули, правда только через месяц
При этом он собирался внести эти деньги на ипотеку. Обычно это проще сделать в банке, где берёшь ипотеку.
Автор не хочу ни кого обидеть, но:
Вы с начало пишите, что хотели потратить эти деньги на ипотеку, а потом пишите, что на жену. Как бы это совсем разные траты.
И по тексту понятно, что пересчёт денег Вы делали только лишь перед тем как положили деньги в сейф, а в банкомат положили не считая.
Тогда не совсем понятно, почему жена отпадает от подозрений.
Я лично за свои почти 40 лет таких историй наслушался, что на Вашем месте жену не вычеркивал бы из подозреваемых.
И надо было полицию сразу вызывать и представителей банка на место. Что-бы инкассацию провели при Вас.
Так он , видимо, до ипотеки хотел потратить на жену, а потом, как написано, планы резко поменялись)
не совсем понятно даже, почему он сам себя не подозревает, т.к. это ещё более вероятно, что за время между "положил в конверт и в сейф" и "сунул в бакомат" прошло много времени и разных действий
Странная у вас жена. Вместо того, что бы встать на вашу сторону - попросту вас обвинила, сказав "сам виноват". После инкассации в банкомате и невыявлении в нем излишек - первые подозрения пали бы на такую жену
"Косяк" банкомата скрыл, что деньги взяла жена, поэтому она с радостью обвинила мужа, а не банкомат😁😁😁
+ 100
Я во всем потоке комментов не смог понять одну вещь: когда сумму в последний раз пересчитывали вручную?
а. Перед тем, как положить в банкомат
б. Дома перед тем, как выйти к банкомату
в. Вечером за день до похода к банкомату
г. Более недели назад, когда складывали в конверт
Любовник жены пересчитал
я так понимаю, что ТС пересчитывал в лучшем случае тогда, когда закладывал в конверт и было это давно. или вообще не считал.
Комментарий удален модератором
Не ясно деньги вы перед выходом из дома считали или нет? Или взяли с конвертов и сложили, а их уполовинил какой нибудь родственник или жены любовник или приходивший мастер
Зачем в 2к22 использовать бумажные деньги, с ними больше проблем, чем пользы
a0aa (a = 2)
Народ не выкупает в стёб, ну да ладно
Ага, вы это казахам расскажите :)
Алёша КуКу
В биткоинах вся сила брат. Да?
Мощь самообмана во всей красе. Кстати, вы бы лучше жену проверили а не банк.
В банке есть очень жёсткая операция инкассации и процедура перечитывания денег - поверьте, банку нафиг не нужны лишние деньги.
Пхх, вспомнилось, как знакомая модель из 90х рассказывала, как Олег Юрьевич за 100$ удавиться был готов и с человеком перестать общаться, лишь бы долг не отдавать. Не, ну банк не такой, у него и так денех много, потому и много))
Я бы на месте банка написал заявление о заведомо ложном доносе.
Вот тогда бы ситуация приняла более интересный оборот.
... тем более, если у банка есть видеозапись.
Автор, а вы правда за раз вложили 120 купюр(по вашим словам) в купюроприемник даже не пересчитав их тут же на месте?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Я тоже так клал. Банкоматам раньше доверял больше чем себе. Я могу ошибиться при подсчете.
Кассиры же тоже не сами считают купюры в банке, а используют машину. По задумке это должны быть очень надёжные устройства, иначе весь бизнес так накроется
Каким же бесстрашным надо быть, чтобы пихать в банкомат Тинкоф 12к грина... Снимаю шляпу.
А что такого? Регулярно пихаю.
Комментарий недоступен
Одной котлетой. Да и не 12к было.
А давайте, не будем никого обвинять, и пофантазируем! Предположим банкомат - ни в чём не виноват. И жена не причем. Предположим, получив пачку баксов, автор пересчитал деньги под эмоциями и к примеру не правильно умножил.
Возможно это не очень этично, но уточните у дарителей - какую сумму они подарили. Ну вдруг....
Все проще: дарители половину купюр заломали))
Комментарий недоступен
Я извиняюсь, а на кой черт вы для ипотеки деньги на карту Тинькофф кидали, если в Тинькофф ипотеки нет - партнерской давно, а свою пока для массового потребителя не запустили? Ну чисто интересно.
Комментарий недоступен
Забавно, но самое плохое в этой статье не возможная потеря бабок, а совсем другое, умные поймут. ))
Потеря автором квартиры с погашенной ипотекой, детей и трети ЗП при разводе? 🤣
Что автор не поймет.
Зачем вы меня оскорбляете?
на банки-ру написали уже?
не знаю, что еще посоветовать не из категории "надо было".
так-то "надо было" воспользоваться банкоматом другого банка, положить через кассу (другого банка, разумеется) и т.д.
"Надо было" не сувать сразу всю пачку, а заносить деньги за несколько подходов маленькими пачками.
Комментарий недоступен
Пересчитывать надо было, это самое главное. Причем перед банкоматом на его камеру
Кстати если через кассу кладёшь валюту у них есть требование проверки ветхости купюры? За каждый излом и потертость с тебя скидывают процент на выдачу?
Банкоматы как и люди - могут ошибаться. В данной ситуации автору можно только посочувствовать. После того, как в акте инкассации не найдено излишков к банку претензий быть не может. Вернее так - претензии могут быть, но для этого нужно обращаться в прокуратуру которой банк выдаст отчёт по конкретному банкомату: сколько денег было на начало, сколько на конец периода. Какие операции проводились и сходятся ли обороты. Но это только чтобы убедиться в том, что вас не просто "отфутболивают".
Далее уже могут провести расследование: кто конкретно изымал средства, нет ли возможности, в силу ошибок в процедурах или по злому умыслу, "по тихому" утащить "лишние" деньги и т.п. и т.д. Но тут я сомневаюсь: банк работает не первый год и процедура инкассации наверняка продумана и проверена.
Ушлые граждане пытаются использовать приёмную в мутных схемах, многие палятся, удаляют жалобы и исчезают. Буквально на выходных был дурик, который пытался кинуть али на стоимость телефона, был послан и пришёл сюда слёзы лить. Но и здесь не прокатило.
Это все началось с Озона когда они всем мошенникам возвращали бабки за подмененный ими товар после постов на VC. Поднимали репутацию маркета.
Ну чёто слово «уверен» не внушает доверия. Если для вас 12к существенная сумма, то могли бы и посчитать перед внесением.
Ну и я крупные суммы перед банкоматом делю на меньшие стопки купюр и вбрасываю только равными порциями с конченым остатком.
Я не понимаю как тут можно теперь что-то доказать банку или в суде, если вы при всём желании не сможете даже жене доказать что деньги пропали из-за технической ошибки.
Я был на этой свадьбе, сказал что дарю 3 к, а потом с подругой вместо 3 тысяч скинули в общую кучу 300 баксов, автор ничего не заметил!
Олегу ваши деньги нужнее, ему еще налоговый штраф в США платить, а вы как раз ему баксы принесли.
Судя количеству постов на vc, Тиньков - полное дно.
Даже не знаю кто хуже.
Даже у Альфы таких косяков нет.
Тинек полное дно, это давно понятно. Тем не менее конкретно эта история весьма занятная. Убийца садовник, так сказать
Версия 1: ты реально принес 7к. Почему, хз, но я как-то и сам забыл что потратил 2к. С тех пор при пополнении кубышки на значительную сумму, либо перед тем, как отдать сумму, обязательно пересчитываю, это и тебе бы помогло.
Версия 2: абсолютно любая ошибка механизма или софта банкомата в итоге фиксится ревизией. Т.е. сотрудники банка приезжают, физически извлекают всё содержимое, пересчитывают и затем сравнивают с чеками в памяти.
И вот здесь, если не проконтролировать конкретного сотрудника, может закрасться крыса. Которая положит излишек в карман.
И банк в таком случае при любом раскладе будет защищать своих сотрудников, ибо это репутация. Если в банке есть процесс который гарантированно не позволяет крысе быть крысой, странно его не озвучить.
Приезжают одни сотрудники и уезжают с кассетами банкомата. К самим купюрам доступа у них нет. Вскрывают кассеты и пересчитывают другие. У них есть доступ к купюрам, но нет информации о том, сколько там должно быть. Они считают и выдают акт. И третьи сверяют полученный акт с логами банкомата. У них опять нет доступа к купюрам. Так что свистнуть излишки можно только при сговоре вторых и третьих. Только вторых и третьих не по одному экземпляру, кто конкретно проверяет ту самую кассету и кто конкретно будет сверять логи по той кассете - неизвестно. Плюс видеонаблюдение по вторым. Так что шанс на таком деле уехать несравнимо больше, чем хоть как-то обогатиться.
Ващет воруют только сотрудники на кассе, в банкомате это физически не возможно так как банкомат все записывает в 10 разных реестров и если там не сойдётся сотрудники с банкоматов(которые кстати делают все операции на видеркгситратор)
Зачем пользоваться днищебанком у которого нет операционных касс?
Пришел
В сбер, ВТБ, альфу, Россельхоз (считаю его лучшим банком в стране) и пополнил, взял свою ипотеку и ходи счастливый и женатый.
днищебанк? так автор же написал что он тинек использовал а не сбер
Автор, а вы можете выложить видео как вы пополняли именно 12000? Где вы точно пересчитываете деньги и вам не зачлись они в банкомате? Банку который входит в топ 3 ваши доллары явно не нужны.
Комментарий недоступен
Возьмите за правило, не вносить деньги одной пачкой.
Комментарий недоступен
Либо купюры распознались как 50$ (а может это и были 50$ купюры)?
Если бы купюры неправильно распознались, то инкассация и логи выявили бы расхождения.
У меня было такая же история) хорошо только, что сумма была 5к. Расстроился но не так весомо, как ваше.((( сочувствую вам
А что в итоге? Не поняли кто виновен?
Не пойму одно, на экране изначально показало 6900 вместо 12к и выдало 2 купюры обратно и человек все равно засовывал деньги в банкомат.
Была такая же почти ситуация, тоже пересчитал и я у банкомата и бухгалтер в офисе сумму. Внёс в банкомат, в итоге не досчитался 5000, вносил купюрами по 5 и завершение сеанса. Тех поддержка Александр мне ответил что вы наверно ошиблись с суммой, сумма была написана на конверте и пересчитана множество раз. Уж что, что а деньги я считать умею. По итогу а воз и ныне там, тинькоф не нашел проблемы, тех поддержка написала что не нашла моих денег и закрыла заявку. Супер. Вижу не у меня одного проблему с банкоматами.
Чего ожидать от "банка" , который не особо проверяет кто к нему пришёл и с чем!?
Уже несколько дней висим на горячей линии, по вопросу выдачи кредита- мошенники завладели телефоном, установили приложение Тинь... и благополучно оформили кредит, на 3 лицо, ни визита в офис, ни подписи, ни даже паспортные данные не нужны! Просто телефон и просто приложение, четыре цифры и вуаля - ты должник банка! Просто в бешенстве! Каааак, ну как можно было выдать кредит без подписи, без бумажки, без данных!? Теперь говорят - со чувствуем, но платите по кредиту.
Напишите статью на этом сайте.
Если все как вы говорите - вернуть деньги. Только у всех таких историй рыльце в пушку!
Да много в каких банках уже не нужно приходить в офис, для получения кредита и подписи бумаг, это наоборот лучше для клиента.
Прям мифическая история. Я всегда завидую удаче людей, которые финансовые операции с наличкой доверяют бездушной машине под управлением операционной системы. Предпочитаю безналичные платежи. А когда возникает необходимость повзаимодействовать с наличкой, то иду к оператору в банк под камеры и где поддержка не в виде чата или телефона, а реальная из сотрудников.
А если бы не было касс и нужно было вносить вот так, как автор, то вносил бы по 1тыс пересчитывая купюры прежде чем внести их в купюроприемник.
как же можно доверить ламповые тепленькие доллары цифровой холодной машине по отмыванию бабла в лондон
Да снимайте уже все операции с банкоматом на телефон и пересчитывайте купюры, иначе вы будете в проигрыше. Я вот тоже инкасации не доверяю, где гарантия что деньги не свистнут? Кто-то ведь их извлекает физически и считает. Если бы сама инкасация вела бы съёмку всего процесса пересчёта и причём с самого начала, тогда бы поверил, а так это вилами по воде, полагаясь на их честность.
Инкассация не может это сделать физически. Несёте бред.
При инкассации ведется съемка. Только инкассацией занимаются не суровые дядьки в бронежилетах, приехавшие в спецавтомобиле за кассетами из банкомата))
В итоге кто обогатился ?
Безос
жена
Комментарий недоступен
50 купюр - весьма существенная стопка.
Автор, я не понял: Вы сами перед тем, как пойти к банкомату, купюры дома пересчитали (глядя в т.ч. на их номиналы)?
Комментарий недоступен
Какая-то неправдоподобная история, но все же возьму на заметку
Зачем вы возьмёте на заметку, если неправдоподобная?
Где логика? позорить такую фамилию
Я всегда пересчитываю купюры перед камерой банкомата.
То есть перед тем, как сунуть пачку в банкомат, вы деньги не пересчитывали? Вот это ваша главная ошибка. Жену я бы не стал полностью исключать, ведь если это она взяла, то она могла не знать, что вы на нее их потратите. Или гости какие-то приходили к вам или к ней, или воры. Сейчас сложно определить. Но есть и небольшая вероятность, что те, кто делал инкассацию, просто присвоили лишние деньги себе и сказали, что лишних не было. А у банка есть видео с инкассацией? Или всё упирается в доверие к сотрудникам? Это ж Иваныч, он же у нас 9 лет работает, разве может он...?
Они не имеют доступа к открытию кассет. Да и не знают они о том, что и как должно быть внутри.
Ситуация странная. У меня была похожая история с МКБ. Банкомат принял евро, но после пересчёта просто перезагрузился и выдал обратно карту. Ни чека, ни денег на счете. После обращения в колл-центр через 3-4 дня деньги зачислились на счёт, после инкассации. На сколько понимаю это обычная практика в таких ситуациях, бывает с банкоматами разных банков, но не часто.
Как автор положил 12000 и не посмотрел на итоговую сумму к зачислению мне не понятно. Я всегда сверяю сумму пополнения с тем, что банкомат показывает на экране, тем более если речь идёт о крупных суммах.
Хотел бы ещё добавить к комментариям по наличию/отсутствию физических офисов - по крайней мере пару-тройку лет назад, когда ещё было мало собственных банкоматов у банка, можно было оставить заявку на пополнение валютных счетов в кассах банков-партнёров, чем неоднократно пользовался мой коллега.
чувак, кнопки отмены нет, он принимает, пересчитывает и всё, дальше стандартный рассказ, что у нас в отличие от сбера, альфа, Райфайзена, ничего не сбоит - вы сами ошиблись!
Это знак свыше- не брать ипотеку
А вам на свадьбу подарили 10к долларов сотенными бумажками? 😁
а что тут смешного?
Попробуйте на форуме banki.ru аналогичные темы поискать, форум специализированный там такое обсуждают чаще
Комментарий недоступен
Однажды сбер при внесении наличных завис, но через некоторое количество дней, после инкасации, денежные средства были успешно внесены на счет
В Сити такая история была. Сразу связался с коллцентром. Единственное, что не понравилось, так это ожидание 8 рабочих дней. Да, деньги на счёт упали.
очередной триллер с нагибаловом. Пивная,еще парочку!
Хорошо что прочитал об этом, до того как такое случилось со мной. Безопаснее мелкими пачками закидывать.
Чувствую, что в этот раз банк не при делах. Когда читаешь, понимаешь, что это развод
Сомнительно. Я всегда считаю деньги перед банкоматом,во первых так видно на камеру во вторых точно уверен сколько там было. А ну и да надо пополнять небольшими суммами.
Когда чото не проходило всегда компенсировали. А так выходит человек не посчитал сколько положил,потом чото хочет,а может ктото тихо вытащил или вообще там столько небыло. Сомнительно что банкомат такую пачку забрал без возврата
Тоже придерживаюсь этого мнения. Автор якобы был уверен, что там такая сумма, но не пересчитал почему-то. Но тут возможно автор и не виноват, он даже и не знал, что там не хватает такой суммы.
Пачка из 120 купюр и из 70 кардинально отличается. Потому какие-то странные отмазки про конверты и пересчёт. Смею предположить, что автор 5 тыщ баксов спустил на любовницу, а эту статью написал как оправдание перед женой
Это что. А представляете, какая комиссия была бы при зачислении с "чужого" банкомата?)
Чужие банкоматы валюту не берут в РФ
Автор зря отказался от первого оффера, был бы реально спокойнее)
Комментарий недоступен
Вот точно такой отзыв читала где-то год назад,только там рублями банкомат не досчитал. Вообще-то ,когда банкомат принимает сумму денег,то он показывает какую сумму принял,какие купюры,и даёт время на согласие,если что не так,то вы просто отменяете зачисление и денежки берете обратно,пересчитывает.
Комментарий недоступен
Здравствуйте.
Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы все проверим.
Точнее - иди спать, потому что весь день просидел в очереди.
Ну, будет заметкой на будущее. Что такие суммы пополнять надо через кассу. Верю больше человеку, нежели банку. Своровали ваши неучтенные банкоматом денежки походу. Вот и все.
Я не встретил ответа на вопрос камеры нет внутри банкомата где ящичек?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Да это жена втихаря вытащила из конверта, это ж ты для нее их хранил, и прогуляла с любовником. Она сама мне рассказала, про глупого мужа, который трясется за лохматку и исполняет любую прихоть. Банк здесь не причем.
Походу тут наоборот. Банкомат деньги часть не принял он их куда-то сунул и то-ли потерял, то-ли решил оставить себе
Комментарий недоступен
Оказывается доллар еще быстрее чем рубль дешевеет
Сколько ещё таких постов будет....не раз уже обсуждалось, если недо банк без офиса , где есть оператор-кассир, а только банкомат...вносите деньги не пачкой за 1 раз...проблем меньше будет. Но все же спешат!
То есть взял конверты и просто сложил не пересчитывая положил в банкомат?
Нельзя никому верить в вопросе денег, пересчитал всегда, в том числе перед банкоматом.
Недавно Тинькофф потерял 1000р, ожидал что потеряют, но нет зачисли, через пару часов.
Но я пересчитал перед банкоматом и был уверен на 100%
5к евро это минимум 10 бумажек, но скорее всего минимум 50, а это уже заметно и такая ошибка маловероятна.
Автор, ну что, как ты там поживаешь ?
Видео из банкомата в студию!
вот тут пишут, Тиньков приболел немного https://vc.ru/u/15810-oleg-tinkov/346930-fbl
Ну да, отжали у него несколько штук сотрудники... Такой фигни и в 90-х не было, бред полный.