Купил PlayStation 5 в ДНС, но магазин не отдаёт консоль

Хочу поведать о печальном опыте покупки PlayStation 5 в магазине ДНС. Значиться, купил я в интернет магазине днс на очередной так называемой «каруселе» PlayStation 5 digital edition. Заказ оплатил онлайн, получил чек об оплате на электронную почту. В информации о заказе была указана дата доставки товара в магазин для самовывоза — 21.01.2022. Сегодня уже 24. 01.2022, прошла неделя, а товара в магазине все нет и нет. В информации о заказе дата поступления товара в магазин изменилась на «сроки уточняются». Естественно я решил уточнить где находится моя консоль и позвонил в магазин. В магазине любезнейший управляющий(или зам.управляющег, не суть) поведал мне о том, что у него нет информации где находится купленный мною товар и предложил мне ожидать смс оповещения о доставке товара в магазин. Такой ход событий меня естественно не устроил и я решил написать обращение в чат для покупателей днс. Изложил подробно мою проблему, на что получил интересный ответ специалиста поддержки, цитирую:«К сожалению, в связи с большим спросом и ограниченным количеством товара удовлетворить все запросы на покупку не представляется возможным, даже по оплаченным заказам.» Просто прекрасно)) Их даже не смущает тот факт, что покупка уже совершена, о чем свидетельствует чек об оплате товара, который находится у меня на руках. Далее я позвонил в колл-центр днс, описал свою проблему и получил примерно тот же ответ: где товар не знаем, ждите смс. Потом снова звонил управляющему в магазин для которого должен прийти заказ, потом снова в колл-центр и так по кругу. Информации ни у кого нет, никто ничего не знает. У меня складывается впечатление что я купил место в очереди на PlayStation 5 а не саму консоль. Мне интересно, зачем мазазин принимает оплату, если у них нет в наличии данного товара? Настроение испорчено полностью, спасибо днс. Больше никогда ничего не приобрету в данной сети. За сим все…

0
159 комментариев
Написать комментарий...
Алексей Любимов

От лица ДНС приношу вам искренние соболезнования. Это ужасно, но нам плевать.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Голощапов

Точно

Ответить
Развернуть ветку
156 комментариев
Раскрывать всегда