На сайте «Тинькофф» 2 раздела новостей
Банки не всегда персонально извещают клиентов об изменениях, поэтому решил добавить в закладки броский раздел «Новости» сайта Тинькофф и туда заходить самому. Но я ошибся, надеясь, что там будут все существенные новости. Однажды на одной единственной странице банка случайно заметил, что в самом низу есть другой, слабозаметный раздел новостей от Тин…
Здравствуйте.
Да, у нас есть два раздела новостей. Все важные для клиентов новости мы публикуем тут: https://www.tinkoff.ru/about/news/
Там же мы публикуем и новости о важных изменениях программ лояльности или закрытии каких-то продуктов.
В другом разделе, который вы упомянули в статье, публикуются вообще все изменения, которые происходят с тарифами, программами лояльности и прочим.
Они необязательно будут «плохими» или «деликатными», они просто общего характера.
Вот, например, новость о снижении тарифа на перевыпуск металлической карты ALL Airlines: https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/19112021-tinkoff-changes-terms-emission-and-reemission-metal-cards/
Мы ее опубликовали в этом же разделе, но при этом она не «деликатная».
Не в наших правилах что-либо скрывать. Обо всех важных изменениях мы уведомляем клиентов всеми возможными способами: пуш-уведомления, истории в приложении, информационные плашки, письма на электронную почту.
Надеемся, что внесли ясности.