Алиэкспресс - Россия: покупатели, если есть проблемы - сами разбирайсь с логистикой и таможней
11.11, по случаю великой китайской распродажи, мною через Алиэкспресс были оформлена покупка трех пар зимних носок. И электронной платки впол-спичечного коробка размером - программируемого микроконтроллера с вифи антенной. Для ликбеза в современной радиоэлектронике...
Странно то, что мне написали и позвонили, а вам нет. Может у вас непорядок с электронной почтой и телефоном указанным, как и какие то данные для таможни? Вы не поверите наверно, ибо все что не укладывается в вашу версия - нафантазировано, но тем не менее мне и звонили и писали и оплачивал я также как и вы при покупке сразу. И хотите вы возврат средств в итоге и на это создали спор. Хотя вероятность высокая именно в том, что ваши данные где то не сходятся. На вашем месте узнал бы кто брокер и связался бы с ним, дел 3 минуты написать им письмо, также проверьте свои данные и поверьте дело решится быстро.
Если вы хотите решить вопрос - решите, решение простое. Если вам хочется чтобы автобус пришёл именно когда вы подошли к остановке - увы так не всегда бывает. Я согласен, что многие компании сейчас ушли на какой то колхозный уровень обслуживания, но в данном случае что то с вашими данными и пара ваших действий решат вашу задачу.