Пользуюсь привилегией альфа банка. По ней положены проходы в аэропорту, priority pass.
В конце декабре 2021 оставался один проход согласно приложения альфа банк. Перед его использованием позвонил в поддержку альфа банка уточнил верно ли данные отображаются в приложении. Оператор Альфабанка сообщил что если последний проход был более месяца назад. То все проходы учтены и у меня есть один проход. (Последний проход был в начале ноября, более одного месяца). Поэтому использовал проход.
Но 28 января 2022 года сменя списали деньги за этот проход. На карте денеги не держу, так Альфа банк списал деньги с овердрафтом и моя дебетовая карта оказалась в минусе.
В поддержке Альфабанка сообщили это был проход сверх лимита.
На мою претензию к банку, что Альфа банк дважды ввёл меня в заблуждение. Информацией в приложении и по телефону. Был дан ответ - "в приложении от балды количество проходов указано и вообще Вам надо самостоятельно считать ваши проходы за год." (проблематично если это не два полёта за год.)
При этом в самом приложении нет об этом никакой информации и Альфа банк продолжает вводить клиентов в заблуждение.
Каждый день я захожу на vc и каждый день читаю про то как обсирается альфа. Хотел оформить их карту, но видимо обойдусь))
Обычно всей свадьбой ругают Сбербанк. Но, судя по VC, Альфа банк топ по г0вну. На 2м месте Тинькофф.
😂