О да, кажется это стало визитной карточкой экспресс у озона, мне курьер сказал по телефону если я не согласен отметить получение без товара - тогда он вообще не повезет и не повез :) деньги вернули, но связь в чате очень долгая и странная, по телефону оператор мне объясняла что я сам виноват - сделал заказ в такое время и живу за МКАД, классический озон короче