Другу может с год назад в похожем виде пришел планшет, только пятен от ударов было несколько но маленьких. Долбался он с переписками больше месяца, ничего не вернули, единственно продавец написал что готов дать скидку 50% на новый и подарки положить (хлам всякий копеечный), обещал хорошо упаковать. Друг согласился, в итоге китаец нифига лучше не упаковал, но уже целым доехало. А разбитый на авито забрали, как раз почти без убытков получилось.

На али я бы не надеялся, разве что продавец согласиться компенсировать часть или скидку предложит, но это тоже если с продавцом повезет...