Добрый день!
Приобрел лицензию Windows 10 Pro, которая не активируется, поскольку ключ заблокирован. Сразу же оформил возврат на Ozon. Решение о возврате сначала должен принять продавец. Продавец ,утверждая, что является официальным дистрибьютором, пообещал, что в течение суток выяснит у Microsoft, что не так с моим ключом, поделится со мной всеми подробностями и обязательно решит мою проблему. На следующий день пришло сообщение об отказе на возврат, причины отказа продавец не сообщил. Следующим шагом было уже обращение к Ozon о подтверждении возврата. Ozon также отказал в возврате без объяснения причин. Жаль потраченных денег и просто неприятно из-за полного игнора со стороны продавца.
Итог: при обращении в службу поддержки Microsoft оказалось, что проданный ключ предназначен для образовательных учреждений, его активация невозможна. Скриншот ответа Microsoft отправил Ozon, Ozon через какое-то время полностью вернул деньги на мой счёт. Одновременно с Ozon ответил продавец, который сообщил, что я прислал другой код лицензии и ключ активации, чем те, которые он отправлял. В качестве доказательства упомянул видеозапись отправки посылки. Сама видеозапись к ответу не была прикреплена, к тому же возникает вопрос, как продавец, не вскрывая упаковку, мог узнать, какой ключ активации он мне отправил. Сейчас данный продавец и все его товары отсутствуют на Ozon.
Вывод: 1) утверждение продавца о том, что он официальный дилер, нужно внимательно проверять; 2) теперь при покупке дорогостоящего товара буду снимать видео при распаковке товара; 3) если лицензия на официальном сайте стоит порядка 15 000 рублей, то перед покупкой за 10 670 нужно очень хорошо подумать =)
Добрый день. Возвращаемся к вам с новыми деталями.
Продавец сначала предоставил нам видео с упаковкой товара, где код на упаковке не сходится с кодом на фото, которое вы нам прислали. Поэтому заявка на возврат была отклонена.
Тем не менее мы всё детально проверили и увидели, что у продавца есть ещё активные заявки на возврат с проблемой активации кода.
Также видео, которое прислал продавец было "порезано" на несколько частей. То есть фактически у продавца была возможность заменить товар в упаковочном конверте между записью отрезков видео.
Мы уже скрыли с площадки все товары продавца и запросили у него пояснения по всем заявкам на возврат и почему видео нарезано частями. Если не получим от него неоспоримых доказательств об оригинальности, то продавать на нашей площадке он больше не сможет.
Кстати, деньги за ОС уже отправили на вашу карту. Срок зачисления 1-2 рабочих дня. Информацию о возврате можете посмотреть во вкладке "Баланс средств".
Спасибо, что обратили наше внимание на этого партнёра и простите, что заставили вас ждать.
Деньги возвращены в полном объёме. Спасибо, что разобрались с данной ситуацией!
Название статьи не соответствует описанию.
Где доказательство контрафактности?
Очередной кликбейт.
Доказательства контрафактности были предоставлены продавцу и Ozon
Комментарий недоступен
Справедливости ради скажу, что лично покупал обновление до Win 10 pro прямо из личного кабинета Microsoft, ключ не подошел, поддержка не помогла, данные о покупки криво отобразились в «истории покупок» и какой-то рандомный человек на официальном форуме предложил поковыряться в реестре.
Так что может продавец все-таки и официальный представитель, но вот такого вот продукта
Ваш случай, конечно же, прямое подтверждение.
Я за практику активации тысячи ключей, разных видов активации, не встречал такой проблемы. Следующий?
У нас лет десять назад с корпоративным кабинетом проблема нарисовалась. Докупали немного лицензий пакетом у одного из продавцов. Детали плохо помню, но суть в том, что после покупки мы потеряли доступ к личному кабинету, откуда можно было добыть ключи для установки. На руках микрософтовский сертификат, лента с наклейками, а в кабинет войти не можем.
Поначалу я несколько дней пытался дозвониться до МС-поддержки по "публичному" телефону. Без толку. Ждал по 30-40 минут на холде ("ваш звонок очень важен для нас, поэтому слушайте музыку"), но до разговора так и не доходило.
Помог продавец. Он дал "секретный" телефон, по которому мы смогли связаться с монополистом. Там проблему решили, но, скажем так, оригинально. Нас попросили создать новый кабинет (на другой почтовый ящик), чтобы они смогли переместить лицензии туда...
... в общем, в новом кабинете у нас оказались только свежекупленные лицензии, а старый они так и не восстановили. Но все прежние ключи были заранее сохранены, так что я на это забил )
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Надо было покупать на Алиэкспрессе
Покупал пару лицензий по 1 баксу, обе успешно работают, форточка обновляется
Знающие люди подскажите плз.
Какова вообще реальная адекватная стоимость винды.
Вот недавно задумался, знакомая попросила купить ей ноут.
Какой вариант дешевле:
1. C компом в магазе уже установленную? Это OEM? Сколько заложено в цену ноутбука за винду?
2. Без винды. И купить как автор поста потом (ESD - видел цены Win10 Pro ~900 руб )
Тип лицензии KMS не предлагать ;)
Беру лицухи с вивито, до этого брал с али в пределе 300р, из десятка двух ключей только 3 отвалились, сейчас на али один фейк кидало, так что вивито в помощь, я взял 5 ключей у одного и того же продавца по 200р, пока полет нормальный. Ах да вин 10 про.
Если по правильному, то дешевле купить ноутбук с предустановленной виндой нужной редакции. Для OEM поставок другая стоимость при других условиях лицензирования и объемах поставок.
Физику выгоднее всего покупать ОЕМ, пока не появилась винда по подписке.
Не забудьте, что MS Office не входит в стоимость.
"Сколько заложено" - сравните конкретную модель с виндой и без, ибо стандарта нет. Может быть 2к, а может 4, решает вендор (не Майкрософт).
И смотрите на цену в разрезе времени - эта винда покупается до устаревания или утраты устройства. Редко это менее 3 лет. 50-100 рублей в месяц за ОС - разве дорого?
Советую брать совместимое с Windows 11 железо.
25 за ноутбук... Это для богатых. Будет тупить даже на повседневных сайтах. Через год-даа станет тупить уже невыносимо (вырастут нагрузки, как растут всегда). Практичнее взять помощнее, хотя бы за 35. Если нужна не просто печатная машинка для документов, а ещё развлекалово (я не про игры, а про видео и сайты), возьмите лучше планшет на эти деньги.
я бы выбирал компьютер/ноут уже с виндой. это точно дешевле, чем винду покупать отдельно. например, судя по конфигуратору hp (первый попавшийся компьютер), там всего +3k к железу. кажется, это не такие баснословные деньги, учитывая, что железяка более менее приличная обойдется в 60-70 тыс
https://hp-rus.com/catalog/nastolnye-pk/filter/form_factor-is-bashnya/series_id-is-hp-pavilion-monobloki-or-hp-pavilion-pc/proc_series-is-core-i5/ram_size-is-8/hdd_size-is-256/apply/
но можно купить мак. там бесплатная макось
Официальная винда стоит 5-7к рублей. В большинстве всё, что дешевле - пиратские ключи, которые не всегда могут активироваться.
Сам, когда новый ПК собирал, заранее на Али у разных продавцов купил ключи по 100-200р. Из трёх подошёл 1 :D
Дождался, когда Майки выпустят вин11 на мою систему, по предложению обновиться сделал апдейт. Теперь проблем уже не будет, поскольку при апдейте ключ обновляется (старая тактика ещё с перехода вин7-вин10: люди кмсом получали фейк ключ, обновляли Винду и вуаля - лицензионная вин10 готова :) )
Комментарий недоступен
Что за нелюбовь к КМС? У меня от него ключ привязался к аккаунту Майкрософт, и теперь у меня всегда каким-то чудом активированная ЛЕГАЛЬНО винда. К 11 шинде ключ тоже подошёл. 😂
Если не пользоваться магазином приложений микрософт и не заводить учётку, то можно просто скачать установщик с сайта микрософт и поставить винду без всяких кмс и прочего.
Я за oem возвращал деньги. То есть пришёл в офиц сервис ноутбука и написал заявление на отказ от винды.вернули около 500р по мойму. Правда было лет 7 назад.
Адекватная стоимость винды? Ну вы прям жаркий вопрос задали :) Я как обладатель 4х лицензий (нормальных) дома. Могу сказать, что с такими альфа, не проверенными, кривыми обновлениями в полноценной мать их лицензии Про, она не стоит и этих 900р. которые поосят за OEM. Так что, я вполне понимаю людей использующих KMS. P.S. Сори, после последних "обнов" пришлось на двух компах востанавливать системы, это те обновы что VPN ломали, только у меня вообще сеть полность отвалилась. Ох у меня припекло :)
Беру на али по 250р , всё отлично работает. Вот адекватная им цена. Но надо ставить на чистую винду
Дешевле- просто не активировать. Все будет работать, но будет надпись "виндовс не активирована".
Мой вам совет: на сайте Майкрософт есть возможность связаться со специалистом техподдержки компании прямо в раче в режиме онлайн. Им кратко можно объяснить ситуацию и скинуть сам ключ, они сразу же сообщат, в чем дело с этим ключом и когда был он активирован. Мне их ответ помог однажды, и благодаря скриншотам ответа мне вернули деньги однажды. Если что, они могут дать письменный ответ на электронную почту, что также служит доказательством. Не пускайте на самотёк.
Спасибо за совет! Microsoft сообщил, что проданный мне ключ предназначен для образовательной организации и не может быть активиров. Скриншот ответа прикрепил к посту.
Коробка была в пленке без следов вскрытия.
Можно попробовать выбрать активацию по телефону, у меня так только активировался, тоже коробочную версию брал и на ввод ключа просто номер ошибки писало. Если не поможет, по идеи подключится поддержка, может хоть скажут в чем причина.
Артём, добрый вечер. Напишите номер вашего заказа. Разберёмся в ситуации.
А смысл разбираться с заказом? Нужно разбираться с сотрудниками ОЗОН, которые пропустили клиента!
1700 ₽ за боксовую винду? Штоа? Да целая серия некомпетентных сотрудников ОЗОНа сначала пропустили это в продажу, а потом отфутболили клиента, оставив деньги мошеннику.
Даже по цене сразу становится понятно что внутри коробка.
68529185-0017
Если всё де это контрафакт... За такую цену вполне можно было купить в компьютерном магазине или магазине софта. С гарантиями. Зачем брать на маркетплейсе?
"А это точно Гучи? - Гучи, Гучи... Вставайте на картонку"
Вы торопитесь. Винду ставили из этой коробки? Уверен, что нет. Есть вероятность, что проблема в вашей винде, а вы уже публично осуждаете Озон и продавца.
Операционную систему устанавливал заново с использованием приобретенного usb
Скорее всего случилось какое-то недоразумение.
Ну а ссылку на продавца указать, чтобы другие у него не покупали?
Оспади... Разберитесь сначала. Завтра окажется, что у покупателя винда неправильная, а прочитавшие уже добавят продавца в черный список.
https://www.ozon.ru/product/microsoft-windows-10-pro-32-64-bit-box-retail-korobochnaya-versiya-474597811
Зайди на филка.ру ,зарегистрируйся ,по поиску найди ключи для вин 10. Retail ключи для онлайн активации долго не "живут",volume "живут" чуть ли не месяцами. Отличие только в серваках активации. Никакого контрафакта потому как привязка к учетной записи и обновление до вин 11 работают без проблем. При чем все совершенно бесплатно. Да на ms office 2019 в разы труднее рабочий ключ выхватить чем на 10-ку. если для тебя это проблема скинь почту я тебе отправлю , чисто буквами,без всяких файлов. покупать ключи на Винду и офис по моему тупо,их вполне можно выхватить бесплатно.
Это всё хорошо дома, но юрлицо за такое прихватят. Активируется — не тождественно законности.
Нахрена, блин?! Цифровая активация - и никаких гвоздей!
Комп за 25к так себе покупка, с виндой или без, по нашим то временам. Если уж так ограничен бюджет, то присмотритесь к бу, но это убитая батарея, возможно посаженная матрица и другие сюрпризы
Комментарий недоступен
Автор, а в чем проблема позвонить Микрософту и узнать проблему? До него не сложно дозвониться.
Нельзя покупать лицензии в обход официального сайта Microsoft. Это некрасиво, как минимум, да и незаконно.
Не уважаешь труд людей, создавших ось, - не используй её.
Есть и нормальные партнёры типа AllSoft или уже почившего Softkey.
А какой обход официального сайта? На самом сайте Майкрософт есть ссылки на магазины, и одна из ссылок там - на Ozon.
Номер заказа 68529185-0017
Артём, добрый день. Заказ доставлялся напрямую продавцом. В этом случае мы выступаем как торговая площадка, поэтому изначально все вопросы по товару мы рекомендуем адресовать именно ему.
Но в спорных ситуациях мы никогда не снимаем с себя ответственность и идём на помощь.
Уже начали проверку продавца и его товаров. Вернёмся к вам с результатом.
Если винда нужна не для юр.лица на работе, а для домашнего использования, то я искренне не понимаю тех людей, кто покупает лицензию.
На Авито ключи по 200 рублей и работают. Надо только продавца хорошего найти.
Каким дэ-билом нужно быть чтобы покупать лицензии для дома))) Всё в сети есть, даже целые предприятия поднимал без одной лицензии.
Подскажите пожалуйста, установил с нуля на голый ноут вин 11 с загрузочной флешки, флешку делал через сайт майкрософт, все официально. Ключа не было. Некоторое время висел ватермарк об активации и в "персонализации" писало что винда не активирована. Потом заметил что ватермарк исчез и пишет в свойства что винда активирована. Но я этого не делал. Что могло произойти?
Я не "настоящий сантехник", к винде и МС не имею никакого отношения, но:
Вариант 1 - в BIOS ноута мог быть вшит ключ для предыдущей версии виндус. Через какое-то время он подхватился (винда время от времени проверяет активацию), и теперь винда считает себя обновленной на 11.
Вариант 2 - просто такой удачный глюк )
Она активировалась?
/del
Сам ты del
Коробка была запечатана и без следов вскрытия? Помниться у Доктор Веба раньше был косяк, что коробку можно было незаметно вскрыть и вытащить лейбл с серийным номером.
Активировать по телефону не пытались? Часто помогает.
Если ты купил ключ и пытался его вбить в винду,которая была уже крякнута,но кряк слетел через некоторое время - то ключ не встанет! Нужно с нуля ставить винду
Можно ссылку на товар, какая стоимость и т.д.?
а что гарантирует, что покупатель не хотел активировать все свои компьютеры, а тут такая печалька, на втором компе затык?
Осталось купить эвакуатор и готовый стартап))
Я что-то сделал не так, не понимаю или мне повезло? Просто зашёл на оф сайт майкрософта скачал установочник на флешку, установил и все работает, все обновления прилетают, в информации о компьютере показывается что виндовс лицензионная. При этом никаких ключей я ни разу не вводил. Систему устанавливал на чистый, новый ссд.
Это демка. Далее тыква. Три дня?
Автор тупица, какой еще официальный дилер Майкрософт в 2022 году, ну думать то надо немножко)))