Добрый день!
Приобрел лицензию Windows 10 Pro, которая не активируется, поскольку ключ заблокирован. Сразу же оформил возврат на Ozon. Решение о возврате сначала должен принять продавец. Продавец ,утверждая, что является официальным дистрибьютором, пообещал, что в течение суток выяснит у Microsoft, что не так с моим ключом, поделится со мной всеми подробностями и обязательно решит мою проблему. На следующий день пришло сообщение об отказе на возврат, причины отказа продавец не сообщил. Следующим шагом было уже обращение к Ozon о подтверждении возврата. Ozon также отказал в возврате без объяснения причин. Жаль потраченных денег и просто неприятно из-за полного игнора со стороны продавца.
Итог: при обращении в службу поддержки Microsoft оказалось, что проданный ключ предназначен для образовательных учреждений, его активация невозможна. Скриншот ответа Microsoft отправил Ozon, Ozon через какое-то время полностью вернул деньги на мой счёт. Одновременно с Ozon ответил продавец, который сообщил, что я прислал другой код лицензии и ключ активации, чем те, которые он отправлял. В качестве доказательства упомянул видеозапись отправки посылки. Сама видеозапись к ответу не была прикреплена, к тому же возникает вопрос, как продавец, не вскрывая упаковку, мог узнать, какой ключ активации он мне отправил. Сейчас данный продавец и все его товары отсутствуют на Ozon.
Вывод: 1) утверждение продавца о том, что он официальный дилер, нужно внимательно проверять; 2) теперь при покупке дорогостоящего товара буду снимать видео при распаковке товара; 3) если лицензия на официальном сайте стоит порядка 15 000 рублей, то перед покупкой за 10 670 нужно очень хорошо подумать =)
Справедливости ради скажу, что лично покупал обновление до Win 10 pro прямо из личного кабинета Microsoft, ключ не подошел, поддержка не помогла, данные о покупки криво отобразились в «истории покупок» и какой-то рандомный человек на официальном форуме предложил поковыряться в реестре.
Так что может продавец все-таки и официальный представитель, но вот такого вот продукта
У нас лет десять назад с корпоративным кабинетом проблема нарисовалась. Докупали немного лицензий пакетом у одного из продавцов. Детали плохо помню, но суть в том, что после покупки мы потеряли доступ к личному кабинету, откуда можно было добыть ключи для установки. На руках микрософтовский сертификат, лента с наклейками, а в кабинет войти не можем.
Поначалу я несколько дней пытался дозвониться до МС-поддержки по "публичному" телефону. Без толку. Ждал по 30-40 минут на холде ("ваш звонок очень важен для нас, поэтому слушайте музыку"), но до разговора так и не доходило.
Помог продавец. Он дал "секретный" телефон, по которому мы смогли связаться с монополистом. Там проблему решили, но, скажем так, оригинально. Нас попросили создать новый кабинет (на другой почтовый ящик), чтобы они смогли переместить лицензии туда...
... в общем, в новом кабинете у нас оказались только свежекупленные лицензии, а старый они так и не восстановили. Но все прежние ключи были заранее сохранены, так что я на это забил )
Работаешь в системе ДОНМ?) Такая же шляпа была :) только нам так похерили и еще адобовский аккаунт... в сумме на 6т машин.
Нет, аббревиатура "ДОНМ" мне не знакома. У нас это был микрософтовский Volume Licensing Service Center (https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx).
Создаешь кабинет, указываешь юр. лицо, и купленные лицензии туда попадают. Можно скачать дистрибутивы, в том числе прежних версий, узнать ключи. По моему даже было что-то вроде количества активаций, но это число, похоже, было случайным ) Во всяком случае очень не точным.
И там было мало машин. Даже сотни не было.
Там не число активаций, а так называемые баллы. У меня также есть лк. Но это ддя корпоратов.
Если придёт аудит из МС, то придется вспомнить про все "забитые" ключи. Вспоминать придется кошельком, конечно же.
Список официальных дистрибьюторов есть на сайте https://partner.microsoft.com/ru-ru/licensing/distributors
Странно, что там нет видимо "того парня с озона".
В этом году была прокурорская проверка, случай был как у коментера выше, месяц шерстили, по софту полет отличный, правда других нарцшений на 17 лямов. Так что не нужно лала, сам МС не заинтересован от слова совсем в судах и претензий не имеет. А прокурорские не обладают техническими навыками, сверка идет по бумагам и то что видят глазами, если нет одного из двух критериев, тогда техника опечатывается и на экспертизу. Но как правило все на берегу решается,.
Те если к вам не приходил аудит от МС то его не существует?
Инструментарий МС шерсти по всей корпоративной сети и видит все машины с установленными продуктами МС, включая те машины, что были когда-то в этой самой сети. Затем идёт сравнение полученного отчёта по найденным продуктам и количеством лицензий в личном кабинете. Не сошлось - извольте объясниться.
Какой еще аудит от МС, вы бредите Алексей. МС вообще фиолетово, они не заинтересованы в кошмаре ОО, да и пономочий шляться по организации как вы выразились "аудит" у этих субъектов не больше прохожего, дальше кпп не пустят таких ходунов и все. А надзорные органы не привлекают сторонних, исключение 1С и КП+, этим только дай повод.
сейчас может и нет, но когда только вступал в действие 4 раздел ГК и всякие штрафы высокие за пиратку появлялись (2008й вроде) - у меня клиенты с улицы приходили мотивированные именно звонком с Крылатских холмов и вежливым рассказом "по нашим данным у вас там компов за полсотню и серверов три штуки, а лицухи только на один сервак и даже завалящий Офис не приобретен". Как они эти данные получили: техническим путем или настучал кто - хз, но руководство конторы резко изыскало средства на "обеление".
Честно больше похоже на развод, думали может поживиться, я таких ходоков заворачивал в 2010 на проходной, приходили также со словами у нас есть инфа что у вас бухгалтерия использует К+ не лицензионно на что я им говорил, что у меня есть информация, что они в двоем после работы припихнут друг другу свои стручки, и мне срать на эти обе информации. На дворе 2022, и никто никуда не ходит, всем на все плевать.
Все проехали, вы в своей реальности. С шерсти сети и поиску в ней бывших в этой сети устройств...сильно...очень сильно. Вы скорее всего как и я поклонник Айзека Азимова.