Невозвратные товары на Wildberries
Недавно столкнулся с ситуацией про возврат товаров (светодиодные лампы) на данной площадке и пришло покопаться в этой теме.
Неделя переписок и вот что я смог насобирать
Насколько я понимаю, дистанционная торговля у нас регулируется ст. 26.1 ЗЗПП "Дистанционный способ продажи товара", в п. 4 которого прописано "Потребитель вправе отказаться от товара…
Илья, добрый день!
Столкнулась с подобной ситуацией при отказе от варочной панели (причем даже не забрав её). Сразу сказали, что возврат сделать не могут, т.к.товар невозвратный (ситуация практически один в один с Вашей). Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам добиться возврата товара?
От невозвратного товара, можно отказываются сразу же в пункте выдачи,если не нарушена упаковка. Т.е. этот товар можно продать в целости и сохранности другому покупателю. Ну или если товар бракованный, но проверять сразу же на месте...Но вот,что противно, сейчас зашла на сайт,что бы узнать точно информацию по этому поводу ( давно не уточняла,мало ли,что поменялось) и ни хрена не пойму,где это смотреть, про возврат не возвратного товара, что за фигня...!! Опять со своими вечными объновлениями тупыми,не понятно что то где смотреть!