Поддержка OZON по контролю качества не отвечает на вопросы
Недавно начали работать на OZON. По началу все было отлично, потом вдруг приходит сообщение, что на бренд который мы продаём необходимы сертификаты и нам начислили 500 штрафных баллов и что товар скрыт из продажи.
Ну мы думаем без проблем раз такие правила- предоставим, тем более, что продаём продукцию этого бренда более 10 лет, работаем…
500500 открытий
Добрый вечер, Сергей! Ozon Marketplace на связи. Подскажете номер обращения? Внимательно изучу ситуацию и вернусь с комментарием.
Здравствуйте, номер обращения в службу поддержки 15851658. Будем очень признательны если все сможете как-то прояснить ситуацию.
У нас подобная ситуация. Договор поставки с правообладателем, все как выше описано, 3 месяца переписок. Результат нудевой. Товар висит на складе Озона, платим за хранение. И вывезти тоже проблема