Это проблема всех маркетплейсов, не только Озон. Чем проще условия сотрудничества, тем больше продавцов-селлеров привлекает площадка, раньше, чтобы продавать брендированный товар нужно было предоставить не только сертификат, но и договор с официальным представителем бренда, сейчас же на площадки хлынули все: официалы, дилеры официалов, перекупщики контрафакта, продавцы контрафакта(рыночники). Дилерам официалов хуже всего пришлось, они предположить не могли, что крупные оптовики полезут в розницу, но дружба дружбой, а табачок врозь. Зато "садоводовцы" довольно зацокали языками, не имея российского гражданства стали искать ребят с действующим ИП или ООО. И, конечно нашли, мне кстати тоже поступало такое предложение от продавцов Садовода( 4 года назад я именно там закупала товары первые полгода, пока не поняла, что нужно работать с производителями качественного товара) И началось нашествие во все маркетплейсы с откровенным контрафактом, а больше всего на WB, самую разогретую площадку инфоцыганами. Не зная русского языка и не понимая толком текста договора, не разобравшись в ценообразовании товара на маркетплейсе, не чувствуя ответственности за жизнь и здоровье граждан, покупающих контрафакт, эти люди сейчас за счёт низкой цены, иногда противоречащей здравому смыслу, продают вам товар низкого качества и вы покупаете, потому что хотите сэкономить. Внимательно относитесь к покупке, запросите не только сертификат, но и договор с представителем бренда. Особенно опасна покупка косметики, бытовой химии, продуктов. Если вы пострадали при этом идите в суд, не бойтесь, суд будет на стороне потребителя в первую очередь. Ведь вы теряете свое время, деньги и здоровье, возврат денег не возместит вам всех этих потерь.
Спасибо за ваш кейс. У меня уже готово исковое заявление на Озон, но до суда пока не добралась, сложно оценить шансы. Мне "по дружбе" уже шепнули, что выиграть дело по практике почти нереально. Хотя у меня ситуация очевидной подделки, которая приехала с какого-то китайского рисового поля вместо немецкой техники. И Озону было наплевать. Похоже, надо все же пробовать)
Это проблема всех маркетплейсов, не только Озон. Чем проще условия сотрудничества, тем больше продавцов-селлеров привлекает площадка, раньше, чтобы продавать брендированный товар нужно было предоставить не только сертификат, но и договор с официальным представителем бренда, сейчас же на площадки хлынули все: официалы, дилеры официалов, перекупщики контрафакта, продавцы контрафакта(рыночники). Дилерам официалов хуже всего пришлось, они предположить не могли, что крупные оптовики полезут в розницу, но дружба дружбой, а табачок врозь. Зато "садоводовцы" довольно зацокали языками, не имея российского гражданства стали искать ребят с действующим ИП или ООО. И, конечно нашли, мне кстати тоже поступало такое предложение от продавцов Садовода( 4 года назад я именно там закупала товары первые полгода, пока не поняла, что нужно работать с производителями качественного товара) И началось нашествие во все маркетплейсы с откровенным контрафактом, а больше всего на WB, самую разогретую площадку инфоцыганами. Не зная русского языка и не понимая толком текста договора, не разобравшись в ценообразовании товара на маркетплейсе, не чувствуя ответственности за жизнь и здоровье граждан, покупающих контрафакт, эти люди сейчас за счёт низкой цены, иногда противоречащей здравому смыслу, продают вам товар низкого качества и вы покупаете, потому что хотите сэкономить. Внимательно относитесь к покупке, запросите не только сертификат, но и договор с представителем бренда. Особенно опасна покупка косметики, бытовой химии, продуктов. Если вы пострадали при этом идите в суд, не бойтесь, суд будет на стороне потребителя в первую очередь. Ведь вы теряете свое время, деньги и здоровье, возврат денег не возместит вам всех этих потерь.
Спасибо за ваш кейс. У меня уже готово исковое заявление на Озон, но до суда пока не добралась, сложно оценить шансы. Мне "по дружбе" уже шепнули, что выиграть дело по практике почти нереально. Хотя у меня ситуация очевидной подделки, которая приехала с какого-то китайского рисового поля вместо немецкой техники. И Озону было наплевать. Похоже, надо все же пробовать)