25.02.2022 пытаюсь, как обычно, пополнить баланс рекламного кабинета Гугл через Assist.
Получаю отказ
Звонок от робота Сбера. Говорю, что мошенники не звонили, что операцию подтверждаю. Робот рекомендует попробовать снова через некоторое время.
Пробую через некоторое время повторить операцию. Снова отказ и смс, что банк проверит операцию. Через некоторое время приходит 2 смс:
Несколько раз звонил в поддержку.
Сообщили, что карту не разблокировать. Причины блокировки:
"Данные карты попали третьим лицам".
На мои вопросы: "По чьей вине произошла утечка и когда?"
"Почему утечки не было 5 минут назад, при прошлой попытке оплаты?"
Получил ответ: "Данные карты попали третьим лицам".
Ок, кладу трубку звоню снова.
Новая причина:"Информация от платежной системы VISA - карта заблокирована из-за попытки перевода (Вот здесь я не помню точное описание, но что-то похожее на "неблагонадежный").
Как итог.
Предложили следующее в моей ситуации:
Идти завтра в отделение Сбера с паспортом, чтобы снять деньги с ЦИФРОВОЙ карты, Наличные деньги через кассу зачислить на новую ЦИФРОВУЮ карту, чтобы дальше пользоваться.
А, также, перепривязывать новую карту везде, уведомить всех контрагентов о новых реквизитах, в том числе и налоговую РФ.
Пишу в приёмную, чтобы сохранить ваше время и узнать информацию о других банках, кто не блочит карты самозанятости при попытке оплатить с них рекламу Гугла.
Кто сталкивался? Кто как платит за рекламу гугла?
Плати в интернете с виртуальной карты. Если и заблочат то и хрен с ней, выпустишь новую.
Либо покупать карты.
Как раз digital карту мне и заблокировал робот))
@Сбер @Visa Коллеги, сможете прокомментировать ситуацию?
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и последние 4 цифры карты. В теме письма укажите «Андрей Цымбалюк vc.ru», мы всё проверим
Готово
Мы все проверим и вернемся
Здравствуйте! Мы нашли ошибки в консультациях сотрудников контактного центра, приняли меры.
Извините, пожалуйста, за неудобства!
UPD. 26.02.2022 в 9:18 по МСК пришла СМС, что моя карта разблокирована и ограничений нет. Я проверил перевод средств в адрес гугла, проблемы тоже не т. Спасибо.
Здравствуйте! Письмо получили. Видим, что карта активна. Банк имеет право приостановить операции для проверки их правомерности. Извините за неудобства!