«Альфа-банк» ввёл обязательную комиссию за снятие наличных
Несколько лет назад жена открыла счет в Альфа-банк, и пополняла каждый месяц. Перед отпуском решили снять немножко налички, т.к. карточки работают уже не везде, а платить за еду и жилье придется. Приехали в отделение банка в Екатеринбурге на ул. Сони Морозовой, там огромная очередь серьёзных людей с чемоданами для денег, все друг на друга орут, чут…
Разобрались.
Мы не вводили внезапно эту комиссию. Она была и до этого — и в прошлом месяце, и даже в прошлом году. Если клиент снимает с карты меньше 350 тыс. ₽ в кассе по курсу ЦБ, то комиссия — 1 %.
Как раз 33,60 $ в вашем случае. 3360 $ — это сколько вы сняли, так что на скриншоте просто некорректное отображение. Поправим на будущее.
Другое дело, что мы и впрямь не предупредили об этом. Извините, пожалуйста. Мы вернули комиссию, и деньги уже поступили на карту.
В наших же банкоматах комиссии нет при любых обстоятельствах. Есть только лимиты. Для снятия в кассах есть и другие условия, как, например, деньги должны пролежать 30 дней. Так что на всякий случай советуем ещё раз уточнять условия для будущих снятий