Здравствуйте.
Впервые за много лет столкнулась с проблемами Авито доставки.
17.02. 22 была отправлена посылка из Уфы в Санкт-Петербург Авито доставкой через Боксберри ( номер 0000173612618)
22.02 посылка оказалась в Санкт-Петербурге, но до адресата до сих пор не дошла.
Сегодня уже 28.02, информации до сих по нет, в боксберри сказали ведут разбирательство, мол посылка по документам выехала, но до пункта выдачи не доехала
3
показа
188
открытий
Здравствуйте, Диана. Получили ответ от партнера. Ваш заказ вернулся в пункт, где вы отправляли его покупателю. Извините, что сроки были нарушены. Проработаем тот момент с партнерами, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.
Здравствуйте, Диана. Проверим информацию о заказе и вернемся с ответом.
Здравствуйте. Появилась ли какая-то информация?
Диана, делаем всё возможное, чтобы решить проблему с заказом быстрее. Мы свяжемся с вами, как только получим новую информацию.
И сколько ждать? Это дурдом какой-то. Если посылку потеряли, возвращайте деньги. Все сроки прошли
Уже прошел месяц с момента отправки посылки. 8 марта пришла информация, что посылка передана на возврат. И тишина. Никаких да движений посылки.
Авито и Боксберри, что у вас там творится?
Такое чувство, что просто оттягивают время, чтобы не платить и посылка давно утеряна
Моя посылка 2 месяца где-то просто так валялась? Я потеряла время и покупателей.
Кто мне возместит это?
Нам жаль, что ситуация так сложилась. Мы проработаем вопрос с партнёром, чтобы это не повторилось. Пожалуйста, проверьте заказ в пункте выдачи. Если с заказом что-то будет не так, напишите нам, мы рассмотрим вопрос о компенсации.