Приёмная
Жуков Алексей

МВидео списали с карты 265 тыс просто так

В интернет-магазине mvideo оплатил товар, деньги с карты списали, а заказ даже не был создан. Второй день нет ни денег, ни заказа. Оперативно вопрос не решают.

Как должно быть: сперва создаётся заказ, потом к нему прикрепляется оплата и списываются деньги.

Здесь почему-то наоборот: принять деньги – ок, вернуть деньги – ждите.

Подчеркиваю: заказ даже не был сформирован, он не отображется в ЛК и техподдержка его не видит. Т.е. первичное действие магазина – списать деньги вникуда.

Будьте бдительны.

upd. Фактическая ситуация: планировал купить необходимую для работы технику, на что взял кредит, магазин мвидео увёл мои кредитные деньги и мне приходится ждать возврата моих денег неопределенное количество дней. Но уже на следующий день техника исчезла из продажи везде, а когда/если появится – будет стоить сильно дороже. Т.е. магазин нанёс мне ущерб в виде присвоения денег, за которые я должен расплачиваться по кредиту и в итоге не имею больше возможности купить технику. Планирую претензию и суд с взысканием техники или денежной суммы за технику по новым ценам и расходов по кредиту.

0
38 комментариев
Написать комментарий...
Arthur G

Не паникуй.

Можно требовать исполнения договора купли-продажи, у тебя такое право есть.

Если невозможно исполнить договор, то можно заявить об отказе от договора купли-продажи и требовать вернуть оплаченную стоимость товара, проценты по кредиту и разницу от покупки по большей цене аналогичного товара в другом магазине (будущий убыток).

Это всё письменной претензией оформить лучше.

Фиксируй все шаги на камеру.

Если на претензию не отреагируют, то в суд. Тогда там пойдёт ещё и неустойка 1% в день и штраф 50% от присужденого судом.

Ответить
Развернуть ветку
Thomas Gephard

Очередной бедолага остался без огрызка "для работы" :)

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Я 12 лет занимаюсь разработкой под эти платформы.
А ты в какой сфере профессионал?

Ответить
Развернуть ветку
Thomas Gephard

А я занимаюсь обслуживанием оборудования, благодаря которому ты можешь зарядить свои огрызки, а также включить свет, чайник, холодильник... И при этом вполне нормально работаю на обычном ноуте с коре и5.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Смартфон есть? Приложениями пользуешься наверное?
Изготавливать их нужно на максимально современном железе.
И это я пишу ПО для тебя.
Древние i5 для этого уже не пригодны года три как.
Возможно, для твоих задач и ворда/экселя тебе сгодится и твой обычный ноут с i5.

Не нужно рассказывать профессионалу с какими инструментами следует работать. Или ты приходишь к стоматологу и говоришь ему что достаточно пользоваться зубилом? Наверное, нет.

Ответить
Развернуть ветку
Константин

впервые вижу человека, который писал под iPhoneOS 3 (ещё до переименования) ;р

случай Ваш, конечно же, печальный - мвидео обокрал ещё одного клиента и не жужжит... я даже плюсанул Вам.
но по комментариям становится понятен замысел, который из-за мвидео пошёл прахом.
аргумент про "древние i5" тут же Вами и разбивается о "непригодны года три как" - т.е. Вы последние три года не кодите под яблоки? или кодите, но не на i5?

з.ы. у меня для рабочих задач крякнутый моноблок далёкого 2013-го года - и до сих пор получается "изготавливать приложения" в стор.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

От i5 я избавился давно, теперь пора избавляться от i9 – крупные проекты по часу собираются, в прямом смысле. Это на SSD. И 16 Гб оперативы уже не достаточно.

Брал M1Pro на 32 Гб и терабайт ссд. Мвидео сперва отменили заказ а потом оперативно удалили его из ЛК совсем (отменённые обычно сохраняются в статусе отмены и не исчезают). А мои деньги тем временем висели как "ушедшие в пользу мвидео". Т.е. я сидел без денег, когда действовать надо было срочно.

Ответить
Развернуть ветку
Валерий

"Приложениями пользуешься наверное?
Изготавливать их нужно на максимально современном железе."

И давно у нас разработка под ios/android требует максимально современного железа?
SSD + i3 + 16 памяти.

Собирается все что может написать один человек очень быстро. Для крупных продуктов и больших команд есть CI/CD который все собирает на мощном сервере.

Вы похоже тот еще фантазер.
Расскажите про ваш крупный проект который вы собираете час на i5 с SSD и 16 памяти.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Отложи в сторонку свои хелловорды.
Собери и запусти хотя бы Chromium под iOS и перестанешь писать глупости.

Ответить
Развернуть ветку
Валерий

За 4 года мобильной разработки у меня не было потребности собирать Chromium под iOS плюс сам по себе Chromium он же не с 0 пере собирается, ты правишь какой то один модуль он и ребилдится.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Речь не про то как у тебя бывало и не бывало за твои скромные 4 года. Речь про мои 12 лет одного только мобильного опыта и про соотвествующие проекты и нужды.

В 4 года у детей обычно не бывает волос на теле (кроме головы). Дети при этом думают, что у взрослых всё точно так же.

Лайфхак: если перестать писать глупости в интернете и заняться образованием, то лет через 10 есть шанс стать опытным специалистом и попасть в большую команду на крупные проекты и посмотреть как бывает.

Ответить
Развернуть ветку
Валерий

Я правильно понимаю что у вас на крупном проекте где вы постоянно пересобираете ВЕСЬ Chromium под iOS нет выделенного сервера сборки и вся сборка выполняется на ноутбуках разработчиков?

Если так и есть то не хотелось бы попасть в ТАКУЮ команду на ТАКИЕ проекты.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Нет, ты понимаешь не правильно и поэтому продолжаешь писать глупости.

Ответить
Развернуть ветку
Thomas Gephard

Ворд и Эксель у бухгалтерши на компе. На моём буке Линукс и диагностическое ПО специализированное, частично от производителя оборудования, частично из нашего отдела разработок. Смарт у меня не огрызочный, последний огрызок, который у меня был 5s. И я совершенно не жалею о том что расстался с ним.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ляля

В сфере пиздежа в интернете,конечно же. И, похоже, у него опыта и профессионализма в своём деле куда больше твоего в своем)

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте, Алексей! Очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация.
Бывает, что денежные средства зависают (холдируются) и остаются на счёте банка. Соответственно, заказ не формируется. Скажите, вы обращались в банк с вопросом?
Если да и они подтвердили, что денежные средства поступили к нам, сообщите нам в личные сообщения подробности по оплате: дату, время, наименование товара, последние 4 цифры банковской карты.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Не прошло и двух дней, как данная конфигурация стоит в другом сетевом магазине уже 580 тыс рублей.

Это пока мвидео претендовало на мои 265 тыс. Я всё это время не мог совершить покупку в другом месте.

Сейчас даже возврат денег уже бесполезен, убыток уже случился.

Справка из банка о движении средств в сторону мвидео у меня на руках.

Расскажите, кто убыток возместит?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Когда тебя на рынке обсчитали – ты к Путину пишешь?

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Алексей, все ваши требования вы можете изложить в претензии. Оставить претензию вы можете в зоне сервиса магазина или выслать на электронную почту - [email protected]. Мы рассмотрим её и дадим вам ответ.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Претензию на электронную почту? Серьёзно? Какой статус она будет иметь? Никакого.

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Korablyov

Они и 100 рублей не возвращают добровольно, и никаких ответов не предоставляют, так что незачем тратить время, сразу в суд

Ответить
Развернуть ветку
Павел Полько

Автор. Скажи итоги своей проблемы? У меня сегодня ситуация один в один произошла. Оформил заказ, дошёл до оплаты, а заказа в ЛК нет. Техподдержка говорит, что заказ в течение часа появится, но хрен там. Прошло уже пол дня. Заказа до сих пор нет.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

летишопс уже неделю как заблокировал все, деньги вывести уже нельзя

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Зачем вообще идти в магазин, если есть доставка?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Петрашевский

Жк мониторы и панели ноутов проверять, например.
Да и не все на месте сидят, чтобы курьера ждать.

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Финогенова

Добрый день, была подобная ситуация в ноябре месяце 2021 , но на меньшую сумму. Деньги вернули только после претензии. И возвращали 2 месяца. Удачи Вам в сложившейся ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Доктор карбюраторов

В голову кроме ёжиков и кактуса ничего не приходит

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Автор, не парься. Деньги тебе вернут. Проценты по кредиту тоже можно отсудить, если он был взят конкретно на товар, который тебе не продали. Если же это был потреб, не связанный с заказом, шансов нет. Жаловаться на то, что товар подорожал - можно. Что-то возместить - нет 😁

Ответить
Развернуть ветку
CUYS.ru

Вроде в книге кошмарного и ужасного Кинга был подобный случай (не изданная версия в 90 покупал за безумные деньги). Ну и да = не пользуйтесь оплатой по карте сейчас - хотя если лямов 100 валяется можно от балды проебланиться и почувствовать себя лОхом.

Ответить
Развернуть ветку
Якун Банин

Что за интернет-магазин то такой хоть сказал бы)
upd: в шары долблюсь извините

Ответить
Развернуть ветку
leonid levitskiy

В теме поста же прописано

Ответить
Развернуть ветку
Nokola Ger

Была аналогичная ситуация 2 года назад, составили обращение в тиньке и в мувиди, по прошествии 3х недель в мувиди по-прежнему отмораживались,мол деньги не получали, чека нет, все дела, но в один чудесный день оператор тинька чате что-то нажал и кеш вернулся. На чьей стороне был баг, я не понял.

Ответить
Развернуть ветку
Regros A

На фишинг похоже, уверен что в Мвидео купил? А не по специальному супервыгодному предложению.

Ответить
Развернуть ветку
Жуков Алексей
Автор

Нет, не фишинг. Официальные сайт и приложение.

Ответить
Развернуть ветку
Мышь Изольда

Дело то - житейское🤣

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 38 комментариев
null