Озон не могу отменить не полученный товар
Здравствуйте . Первый раз решил заказать с этого недомагазина планшет , ни планшета ни денег так и не получил . Сумма не большая но этот планшет был преднозначен сыну , пытаться отменить заказ на сайте, это бесполезно служба поддержки это просто бот , что делать как поступить не понимаю .С 10 января одни завтраки всё бесполезно .Подскажите люди добрые как быть ???!!!!!
Похоже это ozon global . С отменами там действительно трудно
@Ozon спасайте человека
Иван, добрый день. Напишите номер заказа с планшетом. Разберёмся, что с ним.
вот у меня тоже интересный кейс.
08577833-0058
Заказ должны было привезти 3 марта, это не ozon global, проблем явно не должно было возникнуть. Тем не менее, начиная с 3 числа и по настоящий момент в чате мне пишут, что заказ я получу "сегодня с 13 до 22". В частности, сегодня в чате меня дважды заверили, что уж сегодня точно привезут. И не привезли. В чате уже никто и не отвечает. Что делать?)
45780848-0001 заранее спасибо
Иван, добрый день. Простите, что посылка так задерживается. Заказ доставляется из-за границы силами продавца, поэтому все действия, в том числе и отмену нужно согласовывать с ним. Для решения, как рекомендовали вам коллеги в службе поддержки, нужно изначально обращаться в чат к продавцу.
Уже отменили заказ, и отправили деньги на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно это 1-3 дня. Баллы вернули в личный кабинет.
Спасибо огромное деньги вернули, планшета я думаю не дождался бы .