Здравствуйте, Руслан!

Возвращаемся с хорошим новостями по обращению 3821126080. Товар по заказу 97463317 нашли.
Сейчас он находится в сортировочном центре вашего города. Забрать можно согласно вашему графику вывоза.
При себе необходимо иметь оригинал доверенности на получение товаров.

Официальный ответ на претензию также предоставили в обращении. Простите за эту историю. Постараемся не допускать повторения подобных ситуаций