Почта банк: как пригласить на собеседование, дать тестовое задание, не предоставить обратную связь и украсть идеи
Как я выполнил тестовое задание, не получил обратную связь, а идеи украли.
Всем привет, меня зовут Михаил Нежник, я UX/UI дизайнер.
С чего всё начиналось?
В начале декабря 2021 года мои текущие проекты в Сбере подходили к концу и я начал искать постоянную работу. Понимал, что, если не найду её до конца года, то в лучшем случае, это будет к середине февраля.
15 декабря со мной связалась HR Почта-банка, искала кандидата на вакансию UX/UI дизайнера, резюме нашла на сайте hh ru.
Переписка шла в дружелюбном формате. На следующий день мы провели собеседование с HR, старшим дизайнером и руководителем.
Интервью выпало на то время, когда у меня родилась дочка, так что пришлось проходить его в роддоме с ноутбуком на коленке и плохим интернетом 😅😅😂😂
После успешного прохождения мне было направлено тестовое задание в Figma.
Единственное, что не понравилось руководителю, так это мой ответ на вопрос: — Готовы ли вы к переработкам?
— Любой каприз за ваши деньги — ответил я. 😃😃😃
Надеюсь, вы не работаете бесплатно?
Я оценил сроки в 4 дня, выполнил тестовое задание и отправил макеты.
Итоговый результат:
- Анализ рынка и лучшие практики конкурентов;
- Макеты — 1920, 1440, 768 и 375 px;
- Сделал анимацию телефона и кнопок — вариативные компоненты. Также всё тянется и подстраивается — красота! ;
- Разработал Mini UI-KIT;
- В дополнение User flow на отдельной странице.
Екатерина прочитала сообщение, макеты просмотрели, но ответа не получил. В течение недели два раза направлял уточняющие вопросы, но и в этот раз они остались без ответа.
Завязка
Две недели назад увидел, что мои идеи реализовали и меня это привело в недоумение.
Основные моменты до/после:
- Контент ограничен в модальном окне / Сделал его на всю ширину без ограничений и, изучив ЦА, увеличил шрифты и сделал текст более понятным;
- Не было предупреждения, которое помогает пользователям избежать мошенничества / Сделал предупреждающую подпись, чтобы никому не передавали данные, даже «сотруднику» и проверяли адресную строку;
- Не было изображения телефона / Добавил его с анимацией;
- Другие мелкие изменения.
Кульминация
Не получил ответ и решил написать письмо на официальные имейлы компании. Попросил разъяснить ситуацию и указал, что в случаи очередного молчания буду вынужден придать ситуацию огласке.
Да, дотошный читатель может написать: « Не похоже на твои макеты, ничего нового не придумал, иди работай». А я считаю, что такие случаи, особенно со стороны большой компании с государственным участием требуют огласки.
И сам душу отведу и другим будет уроком :)
Что я хочу?
- Получить ответ от Почта банка: почему мне не дали обратную связь и вместо этого забрали мои идеи и работу? Для вас это норма?
- Так как меня не только кинули но и полностью проигнорировали, получить оплату за проделанную работу. На выполнение работы потратил 24 часа, моя ставка на основной работе в этот момент составляла 1 500 рублей в час.
Заключение
Первая статья и сразу жалоба? Да, к счастью, здесь можно и нужно этим делиться.
Какие выводы можно сделать:
- Не делайте тестовые задания длиннее 4 часов;
- Не делайте тестовые задания бесплатно, даже если вы только начинаете. Цените своё время. Любой нормальный работодатель ценит время своих работников, в том числе и потенциальных;
- Не делайте тестовые задания, если уже есть проекты в портфолио;
- Ищите хорошую компанию и у вас всё получится.
В 20-х числах декабря мне написала HR из банка ДОМ.РФ и я уже успешно работаю в компании 3-й месяц.
Кто хочет попытать удачу — пишите мне в телеграм. Нам нужны классные, добрые и внимательные дизайнеры в нашу дружную семью ❤❤❤
Статья не ложь, да в ней намёк! Добрым молодцам урок!
У кого был похожий опыт? Буду рад историям и комментариям.
Заканчиваю на хорошей ноте — отдаю макеты для просмотра, пользования, копирования, переосмысливания всем дизайнерам VC.
Ссылка на проект в фигме:
Комментарий недоступен
Я написал, что в это время у меня родилась дочь, поэтому делал всё в полевых условиях, спал по 5 часов и 4 часа в день тратил на дорогу до роддома и обратно. По поводу того, что непохоже и тд также указал в статье.
Можете сделать лучше в тех же условиях? Пожалуйста, но как это относится к теме?
Комментарий недоступен
Была бы ещё более странная ситуация, если просто скопировали. Я указал, чего не было в дизайне до меня и появилось, когда я отправил макеты.
Комментарий недоступен
Это решается достаточно просто. Нужно ответить человеку и дать обратную связь. Вся ситуация сложилась по сути из-за игнора компании. Сейчас гадать что другие 10 дизайнеров сделали или не сделали достаточно странно. Просто почему-то там решили никак не реагировать и тем самым усугубили ситуацию
Поддерживаю, это именно то, что я и описал. Спекулировать придуманными мыслями, что так кто-то где-то сделал также и тд смысла мало, только чтобы увести от главной темы.
Я показал факты и отношение компании к соискателю, выводы каждый может делать сам, Если кто-то готов терпеть к себе такое отношение, то это уже его дело.
К сожалению, мир не идеален. Профессионал должен понимать, что есть компании, которые не будут отвечать на тестовое, которое им не понравилось. И что таких компаний, к сожалению, очень много. Кажется, что куда больше тех, где ответят каждому.
В дизайне мы регулярно получаем в ответ «нет» в очень разной форме. И задача дизайнера научиться с этим жить так, чтобы его эго не вспыхивало каждый раз. Здесь оно не просто вспыхнуло, а взорвалось. Если человек триггерится на молчаливый отказ так сильно, что начинает искать дополнительные смыслы в нём (не ответили, потому что хотели украсть идею), то я скорее буду делать вывод о нём, как о профессионале, чем о компании, которая не нашла времени на ответ.
какой молчаливый отказ? его идеи сперли ))
Вы переоцениваете сложность тестового и уникальность его решения.
Если открыть фигму и посмотреть на анализ, то можно заметить, что это не анализ, а просто решения конкурентов без описания достоинств и недостатков. В дополнение к этому, автор указал, что решил использовать, а что нет. Почему он принял такое решение — не понятно. Нужно догадываться самим. Хороший дизайнер опишет своё решение.
Решение автора — это солянка из других решений. Причём оно свёрстано довольно посредственно. В некоторых местах текст повторяет друг друга, акценты плохо расставлены. А там, где они нужны (например, что нельзя сообщать логин и пароль) — акцента нет вообще. Этот текст даже читать не хочется. Макет разваливается на части как подбитый титаник. Хороший дизайнер бережно относится к вниманию пользователя, экономя его силы и направляя взгляд.
Более того, автор выполнил работу, которая совершенно не требовалась. Например, он зачем-то сделал UI-кит для двух экранов. Даже если представить, что его в итоге позвали бы в компанию, а решение перенесли бы 1 в 1, то UI-кит не пригодился бы, потому что у банка он итак уже есть. Хороший дизайнер не делает лишней работы.
У меня нет вопросов, почему Михаил получил отказ. Для меня отказ очевиден. И так же у меня нет сомнения, что помимо Михаила, все остальные более менее сносные дизайнеры проделали бы точно такой же путь: посмотреть конкурентов и взять оттуда то, что соответствует тестовому. В этом нет уникальности, сложности и даже какого-то прикола. Там нечего переть.
Сейчас ещё придёт @Почта Банк и скажет, что у них эти решения были в работе задолго до меня / также сделали и другие и всё просто совпало.
Даже если всё так, как вы пишете, то просто пропадать после получения труда другого человека это как минимум непрофессионально.
суровая правда хайринга: на кандидатов плевать
Правда в том, что плевать на кандидатов, которые не оправдали ожидания. В таком случае обратная связь имеет особую ценность, и здорово, когда компании её дают, но!
Вам не кажется, что это работает в обе стороны? Представьте, что у кандидата есть несколько предложений, и он выбирает. Вы уверены, что кандидат в этом случае, приняв лучшее для себя предложение, напишет всем остальным, что его можно не ждать, а не просто пропадёт? Я вот не уверен.
Я пишу, например, и говорю им о других. Причём, даже выгоднее раз вышло, сказав условия других, мне дали оффер по их ставке)
Да, так поступать правильно.
да, я вот говорила и очень зря, так как один раз с работодателем очень быстро не сложилось. практика показывает, что лучше держать варианты про запас ))