Я эти слова уже слышал и по телефону и тут, не очень приятно читать эти отписки, что от Вас что от пэк я получаю одну и ту же информацию о том что вы постараетесь решить вопрос как можно быстрее, но вопрос не решается.

Я правильно понимаю что товар был утерян? Кто в итоге потерял товар Ozon или ПЭК, на этот вопрос вы сможете ответить?