«Яндекс.маркет» отменил заказ и не возвращает деньги

Как только "то самое" уже началось, но цены еще не поднялись, я понял, что надо срочно на оставшиеся деньги купить себе бытовую технику и сделал заказ на Яндекс-Маркете.

Заказ я сделал 25 февраля. А 2 марта мне пришло уведомление, что одна из позиций (варочная панель на 50 000 руб) отменена. Грустно, т.к. цены к тому моменту уже поднялись. Еще грустнее стало оттого, что деньги мне быстро назад не вернулись.

6 марта я стал переживать, что деньги до сих пор не вернулись и написал в поддержку "а где мои деньги". И дальше шла переписка, которая выглядела следующим образом:

- а где мои деньги?

- мы разбираемся, сегодня свяжемся

проходит день

- вы до сих пор не связались, а где мои деньги?

- мы разбираемся, сегодня свяжемся

см. начало цикла

Спустя 2 недели после отмены заказа мы все там же. Яндекс-Маркет с чем-то там разбирается (не знаю с чем), я понял, что с поддержкой смысла иметь дела нет, связываюсь с юристами, цена варочной панели увеличилась в два раза. Ну и честно могу сказать, что от Яндекс-Маркета такого отношения не ожидал. Это был мой первый опыт. Думаю, последний.

Скрины переписки ниже: с накалом и нарастанием переживания с моей стороны и одним и тем же ответом со стороны Яндекса

#жалобаяндексмаркет