Здравствуйте, Николай! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Сделали запрос в магазин, куда вы обращались и написали заявление. Обсудим с ними ситуацию, подумаем над вариантами решения. Нужно немного времени, чтобы разобраться. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Здравствуйте, Николай! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Сделали запрос в магазин, куда вы обращались и написали заявление. Обсудим с ними ситуацию, подумаем над вариантами решения. Нужно немного времени, чтобы разобраться.
Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Николай, по вашему запросу был согласован обмен или возврат. В ближайшее время коллеги свяжутся с вами и прокомментируют дальнейшие действия.