Озон ЯКОБЫ вернул деньги, но деньги не пришли на карту
Здравствуйте! 10 января 2022 года сделала заказ на сумму 28 900,00 российских рублей (заказала кислородный концентратор) . В итоге пришедший прибор не соответствовал заявленному, это оказалась подделка, т.к. продавец не смог предоставить сертификат и снял этот прибор с продажи. А мне пришлось заниматься возвратом не по своей вине! 30 января я отпра…
Добрый день. Повторно провели тщательную проверку. С нашей стороны деньги отправлены на вашу карту. Дальнейшие действия должен предпринять банк.
Я подала заявление, чтобы мой банк инициировал опротестование операции (мне не пришел возврат от Озона от 3 марта) в платежной системе Mastercard, но платежная система отказала принимать заявление из-за того, что банк, в котором обслуживается Озон, находится под санкциями. Проблема со стороны Озона! И это Озон должен её решать! Белорусский банк здесь бессилен!