Мегафон обманывает покупателей. предлагает б/у смартфоны и с браком

Это моё первое знакомство с vc.ru, строго не судите. Продолжение темы

Сегодня по электронной почте пришел ответ от компании мегафон

по моему мнению обман заключается в том, что я не требовал возврат денежных средств согласно чеку. С 22.03.2022 по сегодняшний день в салоне мегафон (и по телефону в интернет магазине) я требовал возврат средств по рыночной стоимости т.к. смартфон Vivo y31 64GB за месяц нахождения в мегафоне значительно подорожал с 12.700р (по чеку) до 16.999р. В доказательство есть аудиофиксация требовании.

С 22.03.2022 по сегодняшний день в салоне мегафон я требовал новый смартфон Vivo y31 (не вскрытый).

24.03.2022 Продавец в салоне предложил б/у смартфон Vivo y31, а именно витринный образец с другого салона мегафон г.Братск.

31.03.2022 Продавец в мегафоне предложила вернуть смартфон с заводским браком! Я отказался забирать бракованный смартфон и все так же потребовал возврат денежных средств по рыночной стоимости на сегодняшний день.

Аудиофиксация вышеперечисленного присутствует.

Из за плохого отношения мегафон-ритейл к постоянному покупателю, и ПОЛНОЕ отсутствие лояльности у меня нет желания покупать смартфоны, гаджеты, чехлы и т.д. Надеюсь, что мегафон ритейл удовлетворит мою претензию от 01.04.2022 в полном обьеме! Иначе я настроен на судебное разбирательство. Спасибо за Ваше внимание. #мегафон #смартфоны