Авито заблокировал аккаунт и требует паспорт

На сайте Avito был заблокирован мой аккаунт и сняты объявления с публикации. Требуют мои паспортные данные и запись видео (биометрия).

31.03.2022 при попытке зайти в свой аккаунт, появилось сообщение:

«Нужна проверка. Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации.

Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.»

Это же принудительный сбор биометрических данных. А что дальше? Потребуют паспортные данные? Моему аккаунту 10 лет, все отзывы только положительные. Все эти бесконечные блокировки аккаунта с целью проверки номера мобильного телефона, теперь еще «покрутите головой в камеру», уже надоели. Такое не требуют даже на правительственных сайтах.

Хочу все же решить эту проблему, поэтому прошу Авито провести дополнительную проверку и разблокировать мой аккаунт. Если имеются какие-то сомнения, со мной можно связаться по номеру мобильного телефона, к которому привязан аккаунт.

Номер моего обращения в Службу поддержки 29724831.

Update 02.04.2022 служба поддержки пишет:

«Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления потому, что он похож на зарегистрированный автоматически.

Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у него есть реальный владелец.

Другой способ проверки мы предложить не можем — сейчас для этого обязательно нужны фото документа и запись видео.»

Что и требовалось доказать. 10 лет профилем пользуется робот. Здесь пишет тоже робот, видимо.

Особенно мне нравится фраза про обязательное предоставление видео И документов. То есть следующий этап проверки - паспортные данные.

Помимо сбора биометрии, это может быть наказанием за то, что я никогда не пользовалась авито доставкой, ни как продавец, ни как покупатель. Платных объявлений у меня тоже нет. Не платишь нам деньги - бан тебе.

Update 04.04.2022 служба поддержки присылает на почту стандартные отписки в стиле «лицо - не биометрия», «ваши данные будут в безопасности».

Позже Авито на vc выложили адекватный ответ, доступ к аккаунту был восстановлен. Надолго ли?

#avito #биометрия #утечкаданных