«Альфа-банк» при запросе денег из приложения банка «Тинькофф» снял комиссию без уведомления
Пополнял с дебетовой карты @Альфа-Банк 03.04.22 свой брокерский счет в @Тинькофф на сумму 90000 руб. и счет карты Тинькофф Блэк на 35000 руб. Но вместо этих сумм списалось 91755 руб. и 35682,5 руб. соответственно. Причем в пушах на подтверждение операции про комиссию не было указано ничего, а сумма совпадала с той, что я планировал перевести. Никаких комментариев о том куда ушло еще 1 755 и 682,5 руб. в деталях платежа я не обнаружил. Не обнаружил этого и в выписке по счету.
Решил протестить что эта за нововведение и перевел на счет карты Тинькофф Блэк еще 10 руб. и 600 руб. — эти суммы ушли на Тинькофф без комиссии (рано обрадовался, читайте ниже) . Подумал что это за казино устроил мне Альфа Банк. Причем я делал аналогичные операции раньше, последний раз 24.02.22 — пополнял брокерский счет в Тинькофф на 24000 руб. и 50000 руб. — все прошло штатно без комиссии.
Также вопрос — почему пополнение брокерского счета в Тинькофф на сумму 90000 руб. и пополнение счета карты Тинькофф Блэк на 10 руб. и 600 руб. прошло по MCC6012, а пополнение счета карты Тинькофф Блэк на 35000 руб. как card2card?
Конечно позвонил в сп банка — там я узнал что Альфа Банк с 16 марта ввел комиссию 1,95% на пополнение карт других банков РФ, минимум 30 руб. Так что за операции по переводу 10 руб. и 600 руб. комиссию тоже возьмут (30 руб.) , хотя она нигде не отобразилась до сих пор, даже в выписке по счету ее нет. Также девушка сказала что с 16 марта должны были прийти либо уведомление в приложение либо смс на номер о том что вводятся комиссии. Специально проверил и там и там — пуш уведомления в приложении о введении комиссии нет (могу записать скринкаст). Также заказал детализацию своего номера телефона — с 16 марта до настоящего времени смс от Альфа банка не было.
@Альфа-Банк у ваc там банк или казино? Почему о комиссии в 1,95% я узнаю без предупреждения постфактум, а о минимальной комиссии в 30 руб. вообще без звонка сп нет возможности узнать, так как она ни в приложении ни в выписке по счету не отображается до сих пор. Красный уже не тот, а я видел каким он был за 14 лет вместе с этим банком.