Скрытая комиссия Альфа-Банка

В копилку всеобщего негодования хотелось бы так же оставить пару строк. 05.04, как обычно, совершил перевод средств через приложении Тинькоф. Беды ничего не предвещало, пока не увидел сумму, списанную с карты Альфы. . Подумал, что ошибка. Написал сначала в чат Тинькоф, но там отправили в Альфу.

Написал в чат Альфа-Банка. Через 15 минут ожидания ответа все таки прислали шаблон, который, как я понял из других постов, рассылают всем. Мол мы подумали и решили, почему бы вам не платить комиссию за перевод своих денег, например 2%? И вводим мы это с [Напиши свое число] марта. Я так понимаю, в квадратных скобках даты забиты, чтобы быстрее шаблон менять?

Около 4 лет являюсь клиентом альфа банка, в т. ч. зарплатным. и такой подставы не ожидал. Банк по-тихому ввел комиссию, и открестился некими пушами и колокольчиками в приложении. Зато как впарить кредит нужно, так звонят в любое время, лишь бы взял. Даже в банкомате не дают операции совершить, пока предложение по кредиту не посмотришь.

Спасибо, Альфа-банку за замечательные кредитные предложения, но сотрудничать с вами желания больше никакого нет.

8
20 комментариев

Виктор, приветствуем.
Хотим разобраться и помочь, написали вам в личку, запросили данные 👌

О новых условиях рассылали уведомления в несколько этапов.
На будущие операции нужно учитывать новые тарифы. Рекомендуем переводить в другие банки по СБП — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно. Вот куда нажать в нашем приложении: Платежи → По номеру телефона.

Ответить

Альфа банк стал дерьмом, неделю не могу сделать перевод в Китай 500 долларов.
Заполняю форму перевода соответственно шаблону банка и уже 2 раза отказ, с непонятной формулировкой, неправильно указана экономическая причина. Хотя, все заполнено по шаблону банка.
До операторов по телефону дозвонится невозможно. Тупорылый робот швейцар тупит. в чатике техподдержки бардак, в течении 4 часов пытался добиться ответа по состоянию перевода, один аватар говорит, что перевод отклонен (в третий раз) еще один следом сообщает, что всеже перевод на финконтроле.
Я не могу понять, не ужели, перевод в промышленный банк Китая является чем то непонятным и подозрительным?
Почему, мой коллега, совершенно не утруждая себя, так же превел деньги туда же, в течении трех часов? Да, только он переводил через сбербанк. Без проблем.
Альфабанк, почему, клиенту с достаточно большим стажем, вы ставите препоны? Почему вы такое дерьмо?

Прошу прощения у топикстартера.

3
Ответить

Напишите в лс ваше ФИО и дату рождения. Проверим, почему не проходит перевод.

Ответить

Спасибо, что напомнили. Чтобы ваши деньги не воровали, они не должны попадать в Альфа банк.

1
Ответить

Аналогичная ситуация, только без всяких уведомлений, оповещений и рассылок, пуш, колокольчиков....Комиссия за перевод из приложения Тинькоф.... даже не за перевод, а оплату за финансовые услуги (код MCC 6012: Финансовые учреждения – торговля и услуги), но Альфа банк не останавливается на изобретениях...комиссия была списана через 2 дня после платежа....

Ответить