Тинькофф Инвестиции: ошибка в работе приложения загнала мой брокерский счет в долг

В двух словах: банк признал вину, но гасить долг не планируют.

136

«Наши баги — это ваша ответственность и убытки» — офигенный подход, @Тинькофф, лайк! Сэкономите на разработке так, удивляюсь, что никто раньше не додумался так окупаться:)

82
Ответить

если в случае нашей тех ошибки произойдёт убыток - возмещаете вы, ответственность вся на вас. Однако, если произойдёт прибыль - всю прибыль придётся вернуть, это была тех ошибка и вы использовали систему (с) тинькоф

95
Ответить

Почему вы решили что есть какой-то баг. Автор написал?

Так он даже не знает, что акции на бирже торгуются T+2 и никаких долларов у него на счету 24 февраля не было. Взял в долг у банка. Хрен знает на каких условиях.

А дальше включается русское народное кругом дураки один я в белом.

9
Ответить

К сожалению, неоднократно встречался с таким подходом «наши баги и ошибки - ваши убытки» у програмистов. Например неправильно поняли задачу или просто понаделали ошибок, в обоих случаях на исправление ситуации уходит время, иногда много, что сказывается на сроках сдачи проекта и косвенных, а иногда и прямых потерях для клиента. Это никак не учитывается и не компенсируется клиенту, но стоит попросить заменить текст на кнопке, как это стоит дополнительных денег. Справедливости ради надо отметить, что стоимость собственных ошибок перекладывают на клиента не только програмисты. Никто не вернет вам даже часть стоимости работ (не говоря о цене запчастей), которые были заменены на вашем автомобиле, по причине неверной диагностики, пока автомеханики искали причину неисправности. Поэтому уже давно не удивляюсь.

3
Ответить