Сбер не дает распоряжаться средствами

Исходные данные: счет в Сбере с $ на нем
Желаемая цель: вывести $ из Сбера без конвертации

Попытка 1: перевод собственных средств себе на зарубежный счет

ЦБ РФ разрешило отправлять всем гражданам валюту на свои зарубежные счета.

Ну что же, попытаемся отправить себе $ на зарубежный счет.
Результаты:
- мобильное приложение не дает выбрать ни сберегательный счет $, ни валютную карту в $ в качестве источника платежа
- с сайта отправка не дает выбрать ни сберегательный счет $, ни валютную карту в $ в качестве источника платежа
- сотрудники банка отказываются совершать платеж из отделения ссылаясь на "внутренние указания руководства"

Проверяем информацию на сайте Сбера

Исходя из этого абзаца нельзя отправлять доллары ТОЛЬКО через корр. счета в США, но у меня корр. счет в Австрии :)

Проверяем информацию от ЦБ и указов:

- в указе от 18 марта не вижу запрета отправки физлицом-резидентом на собственные счета за границей
- в последнем разрешении от ЦБ явно написано "физические лица имеют право перевести за пределы Российской Федерации со своего счета в российском банке на свой счет или другому физическому лицу за рубежом не более 10 тыс. долларов США или в эквиваленте в другой валюте."

Вывод:
Получается, что банк, несмотря на все разрешающие правовые аспекты, запрещает использовать $ для перевода на свои зарубежные счета.

Попытка 2: перевод собственных средств себе в другой банк

Согласно данному описанию я имею право перевести свою валюту без конвертации в другой банк внутри РФ. Более того, валюта в Сбер у меня попала именно так, я прислал ее из другого банка все в тех же $.

Но ни в приложении, ни на сайте (да-да, я вижу что там написано) перевод совершить нельзя, а при посещении отделения сотрудники вновь ссылаются на "внутренние указания руководства"

Вывод:
перевести валюту без конвертации в другой банк Сбер не позволяет, хотя я и имею на это право

Попытка 3 (обреченная на провал): Снять наличку даже в рамках лимита

Нельзя ТЧК

Исходя из всего вышеизложенного, и отсутствия возможности оперировать собственными средствами в $ и распоряжаться ими по своему усмотрению, и ЛЮБОЙ возможности вывести средства из банка без конверсии выглядит как незаконное удерживание средств. Полное игнорирование указаний ЦБ и "Мартовских указов".

UPD: Официальная информация от Сбера. Вердикт - ДОЛЖНО БЫТЬ МОЖНО

Всем Добра и прежде, чем заводить деньги в Сбер, подумайте...

0
19 комментариев
Написать комментарий...
Владислав Х

Следование указаниям руководства без ссылки на документы - должностное преступление руководства и подчиненного

Ответить
Развернуть ветку
SK
Автор

Вот и я так думаю :) Можно приглашать участкового в отделение Сбера и писать заявление... ну или ОБЭП :)

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kurochkin

Типикал

Ответить
Развернуть ветку
Pavel

Подтверждаю, поддержка сообщает, что переводы возможны, а по факту в отделении не проводят платеж (хотел перевести USD себе на счёт в Тинькофф банк)

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

В офисе банка нельзя перевести в долларах США, фунтах стерлингов, датских и шведских кронах, канадских долларах. С 05.04.2022 со стороны иностранных банков ограничены переводы на любые счета в США и Великобританию.
Уточните, когда вы обращались в чат?

Ответить
Развернуть ветку
SK
Автор

1) На каком основании нельзя переводить в долларах США на свой счёт внутри РФ?
2) с 05.04 запрет только в США и Великобританию? В другое страны и без использования корр. счетов США и Великобритании переводы в долларах США разрешены?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

1. По России можно переводить в долларах в офисе банка. Возможность отправки валютных переводов в другой российский банк рекомендуем уточнять в офисе. Выше мы написали про перевод за рубеж.
2. В офисе банка за рубеж (в любые страны) нельзя перевести в долларах США, фунтах стерлингов, датских и шведских кронах, канадских долларах.
Через Сбербанк Онлайн за рубеж на свой счет можно переводить, но только в евро с учетом лимита - эквивалента 10 000 долларов по курсу ЦБ, действующему на день проведения операции (согласно предписанию Банка России с 01.04.2022)

Ответить
Развернуть ветку
SK
Автор

А что значит «можно, но уточняйте»? Я про перевод по РФ.

Можно - это значит я пришёл, дал реквизиты и мне совершили перевод. Это такое можно?

Если я приду и мне отказывают в совершении платежа, это уже «не можно», а значит идёт вразрез с тем, что вы написали и происходит «самоуправство» со стороны сотрудника отделения.

А если «самоуправство», то я могу смело вызывать полицию или ОБЭП и далее по Процессу сообщения о преступлении?

Верно я вас понял?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Простите, неправильно вам написали 😔 На скриншоте в чате вы спрашивали именно про перевод по России, а не за рубеж. В офисе банка, действительно, можно переводить по России в рублях, долларах США, евро, японских йенах, швейцарских франках, норвежских кронах, сингапурских долларах.
Расскажите подробнее, пожалуйста, в отделении вы хотели перевести валюту между своими счетами?

Ответить
Развернуть ветку
филипп белозеров

Ну или прокурорскую проверку инициировать жалобой

Ответить
Развернуть ветку
ок

Сочувствую, но конкретно в первом случае не совсем «вина» Сбера. Ваш банк корреспондент в Австрии, точно также соблюдает ограничения США, плюс скорее всего в цепочке перевода есть американский банк. По сути у вас два варианта - перевод внутри РФ, без использования кор счетов США (это можно сделать технически), либо получение средств в наличном виде.

Ответить
Развернуть ветку
SK
Автор

Тиньков переводит отлично и доллары и через эти корр. счета.
Сбер переводит Евро в этот банк и через эти корр. счета отлично.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey

Столкнулся с такой же ситуацией. Вопрос к автору статьи: какие дальнейшие действия предполагаете делать? Я вот пока в раздумьях.

Ответить
Развернуть ветку
SK
Автор

ЦБ, участковый, заявление в полицию, суд :)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Стрельцов

эммм. у меня так дела с августа висят когда @Тинькофф @Tinkoffbank Tinkoffbank отдал доступ к моим ЛК банка мошенникам 2 раза.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Ш.

Глупости пишете тут.
Все долларовые платежи проходят через АМЕРИКАНСКИЕ банки-корреспонденты. Поэтому корреспондентский счет - это не ваш счет, а транзитный.
Поэтому долларовые платежи в сбере невозможны.
А вот в евро бы получилось.

Ответить
Развернуть ветку
SK
Автор

А как же тиньков отправляет?)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Неизвестный

Так Тинькофф не под санкциями

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Маланин

Сбер теперь не может оправлять доллары через границу ! Санкции однако

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Раскрывать всегда