Aliexpress не возвращает деньги
Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru :
- документ, подтверждающий возврат/отмену заказа;
- описание оплаченного товара/услуги;
- причину, по которой вы оформили возврат;
- переписку с компанией относительно урегулирования спорной ситуации;
- дополнительное заявление, содержащее реквизиты операции (последние 4 цифры номера карты, сумму и дату операции с указанием валюты, название торговой точки), причину опротестования, а также дату, способ и результат обращения в торгово-сервисное учреждение по факту списания денежных средств.
В теме письма укажите "Екатерина Голомолзина VC". Проверим, что можно сделать
Здравствуйте! Мы направили в банк-получатель запрос с просьбой вернуть деньги. Срок ответа истекает 07.06.2022. Мы вернемся с результатом.
Екатерина Голомолзина, здравствуйте! Компания вернула деньги 30.05 🙏