Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
здравствуйте @ТинькоффТинькофф] как мне вернуть деньги, за не полученный заказ с алиэкспресса?? Обращался уже в ваш банк, помочь не смогли, номер обращения 5-8817275922963 . Почему клиентам сбербанка деньги возвращают, судя по тому, что я тут читаю, а вы вернуть не можете??
Добрый день. У нас действительно больше нет возможности оспаривать операции в зарубежных магазинах. Рекомендуем обратиться напрямую к сервису, чтобы решить вопрос с возвратом.
Мы еще раз все проверим и вернемся с ответом.
Здравствуйте.
Платежные системы VISA и MasterCard приостановили свою работу, поэтому мы не сможем оспорить операцию.
Рекомендуем вам обратиться напрямую в организацию, где вы совершили оплату и запросить возврат через систему SWIFT. Это единственный способ вернуть деньги. При таком возврате важно использовать реквизиты, которые указаны в вашем личном кабинете и мобильном приложении, выбрав валюту в которой организация сделает возврат.
Правила платежной системы одинаковые для всех банков, при этом, прокомментировать работу другого банка мы не можем.