Aliexpress не возвращает деньги
Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
@сбер Здравствуйте. Такая же проблема,выиграл спор, АлиЭкспресс написал что отправил деньги 31.05. Деньги так и не пришли, оплачивал с карты мастер кард в долларах
Здравствуйте!
Рекомендуем запросить у AliExpress следующие данные:
- Документ, содержащий информацию об условиях заказа (дату);
- Документ, подтверждающий отмену заказа (если заказ был отменен), а также код отмены заказа.
Затем пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru письмо, содержащее эти документы, а также дополнительное заявление. В этом заявлении нужно указать реквизиты операции (полный номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату её проведения, название торговой точки), причину опротестования, а также дату, способ и результат обращения к получателю платежа. В теме письма укажите «1408221 VC». Мы проверим, что можно сделать.
Не получили от вас письмо. Если вопрос еще актуален, отправьте данные, которые мы просили выше. Начнем проверку