Карина, привет, я из Ozon Marketplace. Вижу, что коллеги уже подсказали в обращении, да вы и сами пишете подробности, но расскажу ещё раз: сможем отправить финальный акт и деньги, когда баланс перестанет меняться. Это штатная процедура, которая помогает избежать неразберихи — все будут уверены, что сумма уже не изменится.

Что касается причин блокировки, подробности рассказать не можем, увы. Пишите, если ещё остались вопросы — будем посмотреть