Ozon отказывает в возврате товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока производителя
06.03.2022 г. совершила в интернет магазине «OZON» заказ №28981548-0163 на сумму 5340,00 руб. – а именно сапоги Jog Dog арт.14067DR, цвет черный балтико, через 3 недели нерегулярной эксплуатации был выявлен следующий дефект: вздутие мембранной ткани в носовой части обоих сапог.
Напишите им официальную претензию и отправьте обувь.
В претензии укажите, что не возражаете по поводу проведения экспертизы в вашем присутствии.
Что-то подобное делали с мамой, когда она купила обувь за 7к в 2014, а они через 2 недели кожу сбросили, но покупали в офлайне, с онлайном может посложнее процедура.
В претензии укажите, что не возражаете по поводу проведения экспертизы в вашем присутствии.А почему не требовать проведение экспертизы при личном присутствии заявителя, а только лишь "не возражать"?