МТС ворует деньги в роуминге за несуществующие звонки напротяжении многих лет и никак не реагирует на жалобы клиентов
За последние несколько дней столкнулись с необоснованным списанием денежных средства по причине несуществующих звонков на наш номер МТС в роуминге. Как все это выглядит - мы выдим в выписке звонки которые нигде не отображены во входящих ни на мобильном операторе ни в приложении МТС коннект(позволяет принимать бесплатно звонки в роуминге через вайфа…
По номеру +79117871220, находящему в роуминге с 11.02.2023 года, 22.02.2023 года был совершён несуществующий входящий звонок длиной ровно в 6 секунд. За это с баланса было списано 310₽. Как нам сообщил оператор МТС, возможно кто-то звонил нам через интернет, но так как мы были не в сети, звонок был автоматически переведён на голосовой, и отмечен как принятый. Какой-то технологический сюр, даже во времена VOIP, не так ли? Ведь звонок технически не отображается в нашей выписке, но есть в фейк-детализации МТС, являющейся «Финансовым документом»😂
Также отдельный привет оператору, который вёл себя крайне некорректно в разговоре.
По итогу нам предложили обратиться в правоохранительные органы, но мы сделаем чуть корректнее, сохранив своё время и продвинув данный топик, а также перейдя к другому оператору.
Каждый роуминг с МТС - это кровавая истерика и страх видеть детализацию с 2018 года.