Яндекс станция по подписке не хочет списывать деньги и при этом одновременно требует оплатить подписку

Ровно 3 года назад, решил я заказать себе станцию по подписке. Хотелось красную, вписывалась она тогда в мой интерьер на отлично. Сказать что станция как то соответствовала моим ожиданиям на протяжении всего количества времени, значит обмануть. Но в целом работала, функции будильника, напоминалок выполняла на отлично и на том спасибо.

И вот 35 месяцев все исправно списывалось, станция работала.периодически даже неплохо выполняя свои обязанности и вдруг, внезапно. В день последнего платежа я вижу на экране просьбу оплатить подписку. Обратился в поддержку, порекомендовали перепривязать станцию. Ну ок. Перепривязал, отвзязал и заново привязал. Удалил все карты и привязал новую. Но эта шарманка упорно не желает деньги списывать. Ирония в том, что автоматически активировалась непогашенная подписка плюса. То ли бонусом откуда то прилетела, то ли та, чтл была еще до приобретения станции оплачена. И вот ситуация, что мне нужно подписку оплатить, но я не могу этого сделать поскольку она уже с точки зрения плюса уже оплачена )) Но станция то не работает.

Так обратись в тех.поддержку скажете вы. Так я и обратился. Меня передали в одни заботливые руки, потом в другие, потом в третьи "так начинается история как я пошел по рукам" В итоге прекрасная дама сказала что передала специалистам мою проблему и скоро мне ответит.

Все. На этом наша беседа зашла в тупик. Бот яда написал что я покинул чат )) И попросил оценить работу специалиста. Хотя при этом не уточгил какого, его самого или тех кто еще держал меня в своих руках.

Итог, станция не работает, специалисты слились.

К чему это все. Тут много пишут о том что нужно переходить на наши сервисы. Особенно выделяют яндекс. Но черт меня дери. Это же такое днище, что пользоваться этим полнлценно просто нельзя. Яндекс отличный пример того как что то начать делать и недоделать. Все что работает (за исключением почты), работает четко на половину.

Та же станция. ТВ каналы- это вообще рандомный список. И то 12 то 120. При этом нет федеральных. Музыка периодически пропадает из плейлистов. Если смотришь сериал, яндекс порой забывает где ты его смотрел и включает с начала. Уровень громкости тоже понятие относительное и с обновлениями может колебаться в разные стороны. Рандомные перезагрузки тоже радуют своей стабильностью. Шепот, отличная функция казалось бы. Но черт побери, на просьбу шепотом включить колыбельную или белый шум она частенько отвечает в полный голос. ))) И это далеко не весь список.

33
12 комментариев

Ну раз Яндекс не хочет брать деньги, это уже их проблемы

1
Ответить

Не) Пррблема как раз моя, так как станция не работает

Ответить

Здравствуйте!

Хотим помочь разобраться. Пришлите нам, пожалуйста, в любой социальной сети ваш логин и ссылку на этот пост: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Посмотрим, что сможем сделать!

Ответить

Написал в вк)) хотя я в вас не верю. Хотя нет, верю, но не до конца

1
Ответить

У меня сейчас не хочет списывать за подписку и станцию по ней.в поддержку пишу,а толку никакого.тишина весь день.ждала что спишут,но нет.449 должны списать.в Яндексе написано что устройство заблокировано так как не оплатила и мол внесите оставшиеся 5 с лишним тысяч до полного погашения и все будет ок.ну уж нет.я не оплатила вовремя и мое устройство и подписка не работали.логично.сама виновата,вот текущий просроченный платеж готова оплатить но Яндекс упорно не списывает эти 449 рублей,а за вторую колонку и Яндекс модуль по той же подписке списал.

Ответить

Здравствуйте, такая же ситуация, не знаю что делать

Ответить